對很多北方城市來說，使用聯(lián)通家庭寬帶早已是一種習(xí)慣。趙女士家住山東濟(jì)南，得知小區(qū)網(wǎng)速要升級，心里高興得不得了，但在使用過程中，卻覺得有些不順心。
趙女士：現(xiàn)在都號(hào)稱十兆入戶，可是使用的感覺和他宣稱的速度差距還是很大，像我用迅雷下載，一般就是五六百K，快的時(shí)候能到一兆，這就是很好的時(shí)候了。
還有網(wǎng)民對記者表示，小區(qū)通知是免費(fèi)提速，可怎么覺得那么像噱頭。
網(wǎng)民：提升以后現(xiàn)在還是二百多K，四兆的效果比預(yù)期要差，我覺得兩兆升級四兆，可能是商家一種噱頭一樣的東西。
工信部部長苗圩去年和今年多次表示，“寬帶中國”只剩最后一公里，現(xiàn)在各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中?？蛇@“最后一公里”怎么走的這么慢？對此，有專家分析，用戶覺得網(wǎng)速和宣傳的速度不一致是有可能的，首先和用戶的接入線路質(zhì)量有關(guān)，也和用戶訪問的網(wǎng)站的位置、運(yùn)營商網(wǎng)間出口帶寬負(fù)荷、以及用戶訪問的網(wǎng)站的服務(wù)器負(fù)載情況均有關(guān)系。
獨(dú)立電信專家付亮認(rèn)為，事實(shí)上，目前網(wǎng)速無法達(dá)到預(yù)期效果，主要還和光纖鋪設(shè)有關(guān)。北京、上海等一線城市已經(jīng)使用光纖的用戶，升級到20M bps帶寬可以輕松實(shí)現(xiàn)，不存在技術(shù)難題。但對一些以傳統(tǒng)銅纜用戶為主的城市，帶寬升級只能通過更換光纖，這需要時(shí)間：
付亮：全國各省發(fā)展的很不平衡，需要一個(gè)逐步推進(jìn)的過程，特別是還有很大部分的用戶不是用的光纖，是傳統(tǒng)的銅纜。銅纜的理論值只能達(dá)到四兆到六兆，要想達(dá)到100兆，主要的解決方式就是光纖入戶。
數(shù)據(jù)顯示，上海市光纖到戶的城鎮(zhèn)化地區(qū)覆蓋近100%。北京聯(lián)通光纖覆蓋家庭約占北京家庭的77%。從今年4月1號(hào)起，工信部要求新建小區(qū)都要接入光纖。但物業(yè)動(dòng)輒5萬到10萬元的“進(jìn)場費(fèi)”讓運(yùn)營商叫苦不迭，也讓用戶無法正常使用。
北京郵電大學(xué)教授曾劍秋認(rèn)為，新建小區(qū)如何理順住戶、物業(yè)和運(yùn)營商的利益關(guān)系，老舊小區(qū)如何讓用戶接受光纖入戶改造，都是“寬帶中國”最后一公里需要具體解決的問題：
曾劍秋：很多新建的小區(qū)，進(jìn)入新建的小區(qū)要和物業(yè)去打交道，新建小區(qū)到底應(yīng)該怎么進(jìn)入，通過競爭，所有能夠鋪設(shè)的管道的廠商都要進(jìn)入，我覺得這也沒有必要，我想市民并不愿因看到家里到處都是管線。對于老的小區(qū)房子很多樓道都有光纖，都要用明線，很多家庭都不愿意。
