臺海網(wǎng)(微博)6月18日訊　據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道，年初，“蒸益康”島內(nèi)外的分店一度多達(dá)13家。然而，近日不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“蒸益康”陸陸續(xù)續(xù)關(guān)門了。令消費(fèi)者不滿、不解的是，會員卡余額不能退款，店家稱只能給消費(fèi)者打欠條。

　　顧客:商家沒錢退回會員卡余額

　　“現(xiàn)在實(shí)在是沒錢，不然給您打個(gè)欠條吧？”前日，在集美的陳小姐與“蒸益康”負(fù)責(zé)人協(xié)商退款時(shí)得到這樣的答復(fù)。“這店是突然關(guān)掉的，卡里還有一千元左右余額。打電話給負(fù)責(zé)人，說可以退款但沒錢，只能先打欠條?！?/P>

　　今年年初，陳小姐辦了“蒸益康”集美紅樹康橋分店的會員卡?！皶T卡還是7周年卡，充了1000元，還有送的幾百?！睋?jù)悉，該分店的會員都遇到了無法退錢的問題，少則幾百，多則幾千。因退錢無望，陳小姐打算到“蒸益康”在杏林一家分店消費(fèi)，卻遭分店拒絕。

　　島內(nèi)也有不少消費(fèi)者遭遇了陳小姐的問題，多家島內(nèi)“蒸益康”分店幾日之內(nèi)均以“公司經(jīng)營虧損”為由閉門謝客。雖然門口通告中寫明會退還相關(guān)余額，但不少消費(fèi)者心里沒底。

　　商家:經(jīng)營困難，13家店關(guān)了7家

　　“我敢保證絕對不會跑路。關(guān)店主要是融資方面存在困難，若是解決了，我們還會選擇重開分店”“蒸益康”負(fù)責(zé)人蘇先生告訴記者，“蒸益康”的確存在經(jīng)營困難，島內(nèi)外13家店目前已經(jīng)關(guān)了7家。

　　“從去年起就明顯感覺到經(jīng)營壓力了?！彼f出現(xiàn)經(jīng)營虧損主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是因?yàn)樽饨鹕蠞q、成本高等外部因素，另一個(gè)原因則是自有資金有限，流動資金不足等內(nèi)部因素。

　　蘇先生也證實(shí)了陳小姐等消費(fèi)者存在的問題，并表示會積極處理，“13家分店中有3家是加盟獨(dú)立經(jīng)營的，財(cái)政也是獨(dú)立的。所以陳小姐的會員卡在杏林的加盟分店并不讓使用。”

　　“我們目前有兩個(gè)處理方案，一個(gè)是統(tǒng)計(jì)好相應(yīng)的余額后，退款給消費(fèi)者，但目前沒錢，希望在兩年之內(nèi)完全解決。另一個(gè)則是消費(fèi)者可以到“蒸益康”福滿山莊總店，半現(xiàn)金半會員卡消費(fèi)，一定程度上也可以緩解我們的資金壓力。”蘇先生表示，正在積極聯(lián)系其他5家分店，商討更好的解決方案。

　　工商:民間會員卡缺乏管控，需謹(jǐn)慎

　　昨日下午，記者從12315了解到，工商部門收到關(guān)于“蒸益康”退款的投訴，也與“蒸益康”負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，此案已經(jīng)受理調(diào)查。

　　筼筜工商所工作人員說，筼筜工商所轄內(nèi)去年至今，包括美容店、健身店、培訓(xùn)店等涉及會員卡、儲值卡因商家搬遷、倒閉、跑路等產(chǎn)生的退款糾紛有八九起。

　　“民間的一些會員卡、儲值卡因?yàn)闆]有相關(guān)的條例和法規(guī)管控，容易出現(xiàn)問題?！惫ど趟ぷ魅藛T說。