興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部理財經理為客戶講解理財知識
興業(yè)銀行廈門文園社區(qū)送金融知識進社區(qū)
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自1989年落戶廈門以來，興業(yè)銀行廈門分行從第一家營業(yè)網點起步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為地方經濟建設提供定力支持，為企業(yè)發(fā)展提供堅實后盾，為市民生活水平提高錦上添花。經過近30年的積累沉淀，興業(yè)銀行廈門分行在市場發(fā)展中與時俱進，審時度勢，在抓好業(yè)務的同時，將服務提升到重要的發(fā)展地位，從網點布局到網點環(huán)境改造，再到服務文明規(guī)范，廈門興業(yè)人用自己的真誠和汗水，為廈門的廣大市民打造有溫度的服務，為美麗的鷺島送上一抹溫馨的興業(yè)紅。
美：溫馨環(huán)境讓您回家的感覺
如今，走進興業(yè)銀行廈門分行的任何一家網點，寬敞明亮的大廳，明確的分區(qū)，人性化的布局，還有熱情專業(yè)的員工，讓每一位客戶都能享受到過去大家口中的服務。這在已經從業(yè)24年興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部營業(yè)廳主任楊巧婷看來，網點環(huán)境的大升級，為興業(yè)銀行服務的全面提升奠定了堅實的基礎。
“那時我們的柜面還是純手工操作，網點環(huán)境和功能區(qū)較簡單，當時的客戶需要排隊等候辦理業(yè)務。”回憶起90年的工作場景，楊巧婷感嘆著時代的變化，如今，隨著網點轉型和銀行服務的不斷升級，智能化設備不斷投入，員工早已經擺脫手工操作，工作效率也提高了，內部的流程不斷優(yōu)化，系統(tǒng)經過了幾次升級換代，更新的速度超出想像。
據(jù)了解，近年來，興業(yè)銀行廈門分行在網點布局改造中除在保障金融服務便利的同時更加注重客戶的個性化需求及體驗。其中，網點專門設置了綠色通道、便民箱、充電加油站等，還從細節(jié)著眼，設置了舒適的等候座椅，私密性強的理財專區(qū)，此外，每個支行還根據(jù)相應片區(qū)的客群特點開展有針對性的溫馨服務，美化廳堂，優(yōu)化布局，讓客戶有回家的感覺。
“現(xiàn)在，我們的服務功能更完善，服務更具人性化，客戶辦理銀行業(yè)務也有了更多的選擇性。”楊巧婷自信地說。
