-郵輪旅行市場，老年游客占據(jù)很大份額。 陳立新 攝

　　-我市老年游客熱衷游覽自然風(fēng)光。劉東華攝

　　-《廈門市老年旅游市場研究報告》近日出爐

　　-中長線距離旅游成為廈門老人旅游的主流

臺海網(wǎng)12月19日訊 據(jù)廈門晚報報道 廈門老年旅游市場現(xiàn)狀如何？如何設(shè)計合適的老年旅游產(chǎn)品？《廈門市老年旅游市場研究報告》于近日正式出爐。

　　此項調(diào)研由市老齡辦、市老年學(xué)學(xué)會、廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院聯(lián)合開展，并得到市美麗夕陽老年服務(wù)中心、市旅游協(xié)會和建發(fā)國旅的支持，先后對752名老年人(需求方)、12家旅行社(供給方)進(jìn)行了問卷調(diào)查，同時進(jìn)行了專題訪談。研究對象為55歲至75歲熱愛旅游的、小康型的廈門市老年人。調(diào)研報告由廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院副教授歐荔執(zhí)筆。

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從旅游的主要目的來看，對自然風(fēng)光及特色民俗旅游活動比較感興趣的老人占比為88.6%，另外，有超過一半的受訪老人對歷史文化及生態(tài)旅游活動感興趣。從近一年旅游地來看，省外游占46.4%，出國出境游占42.7%，中長線距離(省外及出國出境)旅游成為廈門老人旅游的主流。跟全國相比，廈門老年旅游者的經(jīng)濟(jì)實力和消費能力較強(qiáng)。從每年旅游費用來看，多數(shù)受訪老人在5000元以下?？梢娎夏耆穗m然有經(jīng)濟(jì)實力和消費潛力，但是比較節(jié)儉。

　　值得一提的是，從獲得旅游信息的渠道來看，受訪者更多是通過親朋好友和旅行社的推薦。其中親朋好友推薦位居第一，占48.1%，旅行社占24.5%?？梢姡瑥B門老年游客十分注重親友之間口碑的直接效應(yīng)。

　　吃住行游購?qiáng)?，在旅游六大要素中，絕大多數(shù)受訪旅行社認(rèn)為，老年人最關(guān)注的應(yīng)該是交通，而實際上，廈門老年旅游者最頭疼的問題其實是旅行中的購物。而針對常見的老年游客投訴問題，有將近六成的受訪旅行社選擇餐飲，這與廈門老年游客實際的訴求存在較大偏差。

　　談及旅游中最令人煩惱的事情，超過一半的受訪老人選擇了購物。可見購物矛盾是老年旅游投訴的主要問題之一。旅行社在應(yīng)對老年游客購物投訴方面的前期提醒和善后處置方面，要多做一些預(yù)案和總結(jié)。有近一半的老人表示，他們在旅游的過程中不會購物。這也說明老年人消費市場還存在較大的提升空間。

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　　廈門可建養(yǎng)老體系

　　提供“候鳥式服務(wù)”

　　報告執(zhí)筆人歐荔:隨著中國養(yǎng)老形勢的不斷發(fā)展，為了實現(xiàn)老年人有尊嚴(yán)地養(yǎng)老，各地都在積極探索和創(chuàng)新結(jié)合老年旅游(異地生活)的養(yǎng)老新方式。作為宜居城市，廈門可為更多來自全國各地的老人提供“候鳥式服務(wù)”，讓他們舒舒服服在廈門“過冬”。例如，可以通過高標(biāo)準(zhǔn)地修建“候鳥式”養(yǎng)老中心，并吸收國內(nèi)外先進(jìn)的養(yǎng)老經(jīng)驗及模式，形成輻射全國、梯度完整、資源互補(bǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。