隨著國(guó)家新醫(yī)改政策逐步推進(jìn)深化,醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥三醫(yī)聯(lián)動(dòng),醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)入了全新的階段。醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化改革,將提高醫(yī)療服務(wù)的整體商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,為廣大人民群眾提供更高效、便捷和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
面對(duì)澎湃而至的數(shù)字化建設(shè)浪潮,興業(yè)銀行廈門(mén)分行與廈門(mén)市醫(yī)療保障基金管理中心簽署《金融配套服務(wù)協(xié)議》及《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,共同推動(dòng)廈門(mén)市醫(yī)療改革。傳統(tǒng)的醫(yī)保與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的過(guò)程是通過(guò)線(xiàn)下人工現(xiàn)場(chǎng)簽約方式實(shí)現(xiàn),在整個(gè)業(yè)務(wù)作業(yè)的流程中,合同全部需要人工進(jìn)行打印、蓋章、簽字等操作。對(duì)于醫(yī)保中心,需投入大量人力進(jìn)行繁瑣的人工操作,降低了業(yè)務(wù)工作效率,且無(wú)法避免因合同內(nèi)容出錯(cuò)導(dǎo)致的簽署返工,以及其他原因?qū)е碌暮贤鲝U、重簽等問(wèn)題,后續(xù)大量紙質(zhì)合同的保存、查證也需要安排人工處理。對(duì)于定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),來(lái)現(xiàn)場(chǎng)簽約不僅路程花費(fèi)金錢(qián)與時(shí)間,到場(chǎng)仍需要等待,耗時(shí)耗力。
針對(duì)這一痛點(diǎn),興業(yè)銀行廈門(mén)分行聯(lián)合興業(yè)數(shù)金將興業(yè)銀行已在金融行業(yè)中成熟應(yīng)用的電子化協(xié)議簽約方式引入醫(yī)療領(lǐng)域,通過(guò)開(kāi)放銀行的方式將電子合同服務(wù)融入到醫(yī)保數(shù)字化的大場(chǎng)景中,幫助醫(yī)保提升數(shù)字化能力,解決了傳統(tǒng)人工管理紙質(zhì)合同的問(wèn)題。
在改造后的簽約流程中,根據(jù)合同模板批量自動(dòng)生成待簽署協(xié)議,通過(guò)短信和電子郵件方式通知定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線(xiàn)上完成銀行信息安全級(jí)別的身份認(rèn)證,并通過(guò)權(quán)威CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)數(shù)字證書(shū)后實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)簽約,簽約后的合同會(huì)實(shí)時(shí)保存到區(qū)塊鏈上,以聯(lián)盟鏈形式同步信息到公證處的節(jié)點(diǎn)上。通過(guò)合同數(shù)字化改造,醫(yī)保單位在每個(gè)環(huán)節(jié)中都減少了時(shí)間與人力成本,極大地提升了工作效率。據(jù)估算,每年的簽約工作完成時(shí)間平均從1個(gè)月縮減至1周,增效明顯。
開(kāi)放銀行是銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路,興業(yè)銀行始終奉行科技興行戰(zhàn)略,通過(guò)場(chǎng)景拓展與生態(tài)互聯(lián)構(gòu)建“連接一切”的能力,全面推進(jìn)開(kāi)放銀行建設(shè)。在開(kāi)放銀行的推進(jìn)過(guò)程中,充分利用一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)貼近客戶(hù)的優(yōu)勢(shì),從需求端入手洞悉行業(yè)和客戶(hù)痛點(diǎn);在業(yè)內(nèi)率先成立金融科技子公司——興業(yè)數(shù)字金融服務(wù)(上海)股份有限公司,借助集團(tuán)體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)為業(yè)務(wù)前線(xiàn)提供科技賦能,創(chuàng)建定制化的解決方案,并以敏捷方式迅速落地;最終,借助開(kāi)放銀行將銀行能力融入客戶(hù)場(chǎng)景,幫助我行客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為其提供無(wú)所不在、體驗(yàn)一流的金融服務(wù)。
未來(lái),興業(yè)銀行廈門(mén)分行與醫(yī)保基金管理中心將秉承《金融配套服務(wù)協(xié)議》及《戰(zhàn)略合作協(xié)議》的框架,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與金融合作,共同探索開(kāi)放的、數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容,攜手共進(jìn),為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的多元金融服務(wù)。
