臺海網(wǎng)3月13日訊（海峽導(dǎo)報記者 孫露） “太難了！一方面訂單數(shù)量銳減，另一方面有時接了單家政人員卻連小區(qū)都進(jìn)不去。”近日，越來越多廈門企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時，一些主營線下服務(wù)的企業(yè)想恢復(fù)正常經(jīng)營卻困難重重。以家政企業(yè)來說，大量員工返崗卻無法復(fù)工，企業(yè)業(yè)務(wù)量“跳水”，而高昂的房租和人員工資卻是必須支出的固定成本，經(jīng)營壓力巨大。

1 幾大難題勒住企業(yè)“咽喉”

　　家政服務(wù)必須入戶，疫情開始后出于防疫需求要減少人員接觸，對業(yè)務(wù)量的沖擊之大可想而知。據(jù)廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會名譽(yù)會長、秘書長謝赳介紹，疫情期間入戶家政業(yè)務(wù)幾乎停擺，目前仍在緩慢回溫。“會員企業(yè)反映，3月初廈門家政人員返崗率約為60%，但是復(fù)工的不足50%。與以往‘活等人’不同，現(xiàn)在基本是‘人等活’。”如果目前這樣的狀況再延續(xù)2個月，行業(yè)中許多中小企業(yè)都要面臨資金流斷裂，企業(yè)經(jīng)營難以為繼。

　　廈門好邦伲家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理林祥福表示，公司業(yè)務(wù)量最大的臨時性入戶服務(wù)如家庭保潔等受疫情影響也最大，相關(guān)業(yè)務(wù)在2月一個月基本停滯，3月到目前也只恢復(fù)了10%左右。收入驟減，占成本大頭的幾項支出卻依舊。公司現(xiàn)有員工制工作人員300余人，每人每月工資加醫(yī)社保公司要支出2000多元。廈門5家分公司、泉州和深圳各2處分公司，不算物業(yè)、水電、公攤等雜費，每月房租就要14萬元。房東不僅不同意減免房租，連繳租期都不同意后延。

　　這個說法得到了多位家政企業(yè)經(jīng)營者的印證。廈門小羽佳家政股份有限公司總經(jīng)理邵培林告訴記者，因為疫情危機(jī)還沒有完全解除，大部分的家政服務(wù)需求被抑制，公司業(yè)務(wù)量同比去年下降超過70%。員工目前返崗超過80%，但大部分員工沒有業(yè)務(wù)收入，公司為在廈員工每人每天發(fā)放60元疫情補(bǔ)貼。廈門小羽佳目前有600多名員工，單員工工資和社醫(yī)保、個稅每月都是一筆巨大的支出。不僅如此，疫情還將加劇中長期廈門家政人員缺口大的問題。邵培林說，原本年后應(yīng)該是招工旺季，去年同期公司招入了幾百人，而受疫情影響今年的線下招工活動都停止了。老員工成功推薦一人入職，原先獎勵300-500元，由于人員缺口大，目前已經(jīng)提升到了800元。

　　此外，目前部分小區(qū)仍然不讓家政人員進(jìn)入，導(dǎo)致很多家政服務(wù)的訂單無法入戶服務(wù)，只能和客戶協(xié)商退單。廈門孕育年華家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理林麗霞說，公司嚴(yán)格按照防疫要求管理員工，在正常派單前都確認(rèn)過員工的行程，要求人員做好個人防護(hù)工作并進(jìn)行日常體溫監(jiān)測，這些都有記錄可查，公司也可出具證明。但是，部分小區(qū)對外來人員進(jìn)入小區(qū)的“禁令”仍在，經(jīng)多次溝通無果，近期因為這個原因的退單就有10多單。