臺海網(wǎng)1月8日訊 據(jù)廈門日報報道 （記者 吳曉菁）鄰里有糾紛，街坊鬧意見，夫妻有矛盾，今后將有“和事佬”志愿無償?shù)情T幫忙化解矛盾。近日，在思明區(qū)人大代表的策劃推動下，禾祥西社區(qū)整合退休干部、退休老師等資源優(yōu)勢，成立了“和事佬”機(jī)構(gòu)，為居民排憂解難。

　　這是思明區(qū)人大開展的“幸福思明建設(shè)，人大代表行動”中的一項創(chuàng)新之舉?！昂褪吕小睓C(jī)構(gòu)的策劃者——禾祥西社區(qū)選民選出的區(qū)人大代表薛宗輝說，社區(qū)是基層矛盾、糾紛反映的最初環(huán)節(jié)，建立“和事佬”機(jī)構(gòu)，是社會管理創(chuàng)新的新嘗試，可借助群眾力量化解矛盾，實現(xiàn)“身邊人管身邊事”。

　　據(jù)了解，這支“和事佬”隊伍由8名熟悉法律知識、德高望重、熱心公益事業(yè)的離退休黨員、干部、教師、心理醫(yī)生、政法部門工作人員和社區(qū)樓宇居民自治組長、單元居民自治小組長組成。他們既了解掌握小區(qū)居民的情況，又具有較強(qiáng)民事協(xié)調(diào)能力和為居民服務(wù)的熱情。

　　吳凡是一名國企的退休干部，對社區(qū)情況十分熟悉。這次社區(qū)請他當(dāng)“和事佬”，他一口就應(yīng)承了下來。他還總結(jié)道，“做和事佬，就要像沙僧那樣，不爭不斗，讓沖突消失，讓矛盾平衡。”

　　薛宗輝介紹說，與一般的人民調(diào)解工作室不同的是，“和事佬”是依靠民間的草根力量來有效化解民間矛盾。他們的主要工作就是調(diào)解社區(qū)內(nèi)的婚姻、家庭、鄰里等糾紛，居民訴求能在第一時間化解、第一時間反映，是社區(qū)居委會處理涉及居民利益等公共事務(wù)的延伸和“幫手”。

　　“‘和事佬’不僅是鄰里糾紛的調(diào)解員，還是社情民意的傳遞員和政策法規(guī)的宣傳員。”思明區(qū)人大常委會主任許躍生說，通過“和事佬”的調(diào)和、促和、維和，和出平安、和出文明、和出穩(wěn)定、和出經(jīng)驗、和出品牌、和出幸福。他們力求通過常在小區(qū)走一走、常到樓道看一看、常進(jìn)鄰家聽一聽、社區(qū)事務(wù)聊一聊、看到陋習(xí)說一說、碰到糾紛勸一勸、遇到困難幫一幫等“七個一”工作方法，以獨特的第三方優(yōu)勢、鄰里的親和力，形成“家務(wù)瑣事有人斷、鄰里矛盾有人解、公共事務(wù)有人管、弱勢群體有人幫”的良好局面。

　　除此之外，“和事佬”還要向群眾宣傳法律、法規(guī)、政策及社會公德，勸導(dǎo)不良陋習(xí)，提高公民素質(zhì)。他們將針對不同類型小區(qū)居民的利益訴求，通過自己掌握的法律知識、人生閱歷、處世經(jīng)驗，把政府的“官方語言”變成各類居民都能理解接受的“民間語言”。

　　據(jù)悉，禾祥西社區(qū)的“和事佬”機(jī)構(gòu)今后將逐漸擴(kuò)充，增加法律、保健、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)知識人員，滿足居民多方面的需求。