杏林派出所戶籍民警李青微笑服務群眾。記者宗琴攝

臺海網(wǎng)10月9日訊 據(jù)海西晨報報道 在公安系統(tǒng)里，有這樣一個崗位，它沒有追捕犯罪分子的驚心動魄，也沒有破獲疑難案件的歡呼雀躍，有的只是日復一日、年復一年地重復著相同的業(yè)務，坐在窗口前為群眾辦理各類戶籍證件等。這就是戶籍民警的工作。

　　窗口雖小，卻聯(lián)系著千萬家。在杏林派出所，戶籍民警李青每天在十幾平方米的空間里，解決群眾最急迫的要求，直面群眾最殷切的期盼。而她豪爽耿直的性格，在群眾心里留下了深刻印象。

　　嚴謹中不失人文關(guān)懷

　　去年1月，李青被調(diào)到杏林派出所，在窗口從事戶籍工作。作為新手，李青首先要學習的就是熟悉戶籍相關(guān)政策。戶籍政策多而雜，剛接手戶籍工作不久，李青就遇上一件復雜的事。

　　小吳(化名)收養(yǎng)了一名3歲女孩，想給孩子上戶口，于是來到杏林派出所。李青了解到，小吳的這個女兒是3年前在路邊撿的棄嬰，要想給孩子上戶口，需要從3年前查起。

　　“我們要證明這個孩子不是被拐賣的，還要了解收養(yǎng)家庭的情況等。”于是，李青重新查閱3年前小吳撿到該孩子的報警材料，和社區(qū)民警一起調(diào)查知情人，采血驗證情況。

　　為了了解小吳夫妻收養(yǎng)孩子的初心，李青還分別與兩人進行心理談話。李青得知，夫妻倆家里有一名男孩，很想有一個女兒，并且在收養(yǎng)的3年里，對孩子很用心。辦證只是一個簡單的流程，可對于一個孩子來說卻是一輩子的大事，這正是李青的嚴謹。經(jīng)過調(diào)查后，李青最終按流程給孩子辦理了戶口。

　　豪爽性格受群眾喜愛

　　9月22日12時，李青剛要結(jié)束上午的工作，準備去吃午飯。此時，辦事大廳走進來一位老人，想要重新辦理戶口。

　　“我知道你們要下班了，可我還有兩位老戰(zhàn)友在趕來，不知道能不能幫忙辦。”李青見老人很著急，便讓老人坐下慢慢說，與其一起等他的戰(zhàn)友，幫他們辦理。

　　老人們拿的是老式的集體戶口，要重新打印戶口本，則需要更加詳細的家庭及子女信息等。李青拿出戶口登記表格，一項項地幫老人核對填寫。幫老人辦理好后，已是下午1點多了。老人很感謝李青的耐心，還專程打電話到報社表揚李青。

　　工作一年多，李青在轄區(qū)內(nèi)小有名氣，她豪爽耿直的性格，讓群眾很安心。有一次，一位大哥來辦理戶口遷移手續(xù)，因為排隊時間長了，等輪到他辦理時，他對李青氣勢洶洶。“大哥，你看這么多人辦事，我也沒閑著，你就別跟我們計較了，我馬上就辦。”辦完手續(xù)后，這位大哥直夸李青很豪爽。

　　當面對群眾的質(zhì)疑時，李青從不拐彎抹角，都是直截了當?shù)叵蚱渲v解政策，讓其明白。“我希望能夠幫助到每一個群眾，即使按照規(guī)定無法辦理一些業(yè)務，我也希望他們能了解相關(guān)戶籍政策，開開心心地離開戶籍大廳。”李青說。