臺海網(wǎng)4月18日訊 據(jù)廈門日報報道  近日，西安奔馳4S店女車主維權(quán)事件引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，其中該店在銷售環(huán)節(jié)涉及的私收“金融服務(wù)費”等行為也浮出水面。昨日，記者從廈門市市場監(jiān)管部門了解到，前不久，市民曾先生在購車時也遇到類似情況，險些被4S店收取了5000多元的“服務(wù)費”?！?nbsp;

　　【市民投訴】

　　付了定金 發(fā)現(xiàn)收費項目有蹊蹺

　　曾先生前些天在集美某4S店預(yù)訂了一輛汽車，當(dāng)場交付定金1萬元。由于是第一次買車，對4S店的收費項目不甚了解，曾先生回到家中后才仔細(xì)查看了商家所列出的購車款項細(xì)目。按揭代辦費3000元、PDI（車輛出廠前檢查）費1500元、抵押登記費1000元等好幾筆收費項目令他心生疑慮。

　　曾先生通過上網(wǎng)查詢、向?qū)I(yè)人士咨詢，認(rèn)為該4S店存在眾多收費不合理的項目。隨即，他撥打12315尋求幫助，希望市場監(jiān)管部門能夠幫忙協(xié)調(diào)，讓商家退還已付的購車定金。

　　集美灌口市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員接到曾先生的投訴后，立即前往該4S店現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核實，該4S店確實存在巧立名目違規(guī)收費的問題，曾先生反映的情況屬實。

　　經(jīng)調(diào)解，4S店同意將1萬元定金退還給曾先生。目前，灌口市場監(jiān)督管理所正對該4S店的違規(guī)收費問題做進一步調(diào)查。

　　【部門說法】

　　消費者有權(quán)拒絕4S店捆綁銷售行為

　　記者了解到，盡管早在2017年，商務(wù)部就頒布了《汽車銷售管理辦法》，規(guī)定經(jīng)銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，也不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。然而，在一些4S店內(nèi)，上牌費、強制保險、貸款服務(wù)費、出庫費等收費名目依然層出不窮。

　　“在車輛銷售利潤越來越低的情況下，一些汽車經(jīng)銷商會巧立車輛檢測費、車輛出庫費、加價提車費等名目來收費，對此銷售員往往以‘行規(guī)’來解釋。”市場監(jiān)管執(zhí)法人員表示，消費者在簽合同前，首先要談好車身價，再來研究車商給出的收費細(xì)項，每一項都要與商家確認(rèn)收費理由，并讓商家承諾所有的收費內(nèi)容均已列明，并無其他。消費者有權(quán)利拒絕經(jīng)銷商的捆綁銷售行為，做到清清楚楚消費，明明白白付錢。

　　【相關(guān)】

　　中消協(xié):要杜絕強制交易

　　結(jié)合奔馳車事件及汽車消費領(lǐng)域投訴問題，中消協(xié)昨日也正式發(fā)聲，對奔馳女車主維權(quán)事件提出四點意見:汽車產(chǎn)品合格交付，是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)；汽車銷售金融服務(wù)等應(yīng)明碼標(biāo)價，杜絕強制交易等違法行為；企業(yè)聯(lián)合制定的PDI規(guī)則屬于行業(yè)自律規(guī)范，不應(yīng)限制消費者權(quán)利；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，誠信、快捷解決消費糾紛。