【金牌團隊】
“有事找小強” 平臺服務零距離
在調查走訪企業(yè)期間,有一個問題,被樓宇企業(yè)和員工頻繁提及。出于節(jié)約能源的考慮,東方財富廣場在周一至周六統(tǒng)一晚上八點關閉空調,周日更是全天無制冷。樓宇的窗戶是封閉的,許多中小企業(yè)又需要加班工作,大家叫苦不迭。
出手推動問題解決的,是陳志強和他的“有事找小強”黨建服務品牌團隊。他們組隊前往物業(yè)公司,與物業(yè)工作人員共同分析樓宇具體情況,講明了企業(yè)的迫切需求?,F(xiàn)在,空調關閉的時間延遲到了晚上十點,“有事找小強”團隊還在進一步努力,爭取周日也能開放空調。
事實上,江華社區(qū)轄區(qū)企業(yè)眾多,涉及不少專業(yè)問題,需要對口人才解決——“專業(yè)人做專業(yè)事”的服務理念,催生了“有事找小強”團隊。這支服務團隊由社區(qū)黨委書記陳志強牽頭負責,社區(qū)工作人員、樓宇黨支部成員等領銜上崗,專門收集樓宇企業(yè)、黨員、員工的具體訴求。他們在樓宇里放了個“小強魔方”,上面掛滿了社區(qū)服務、工作人員、金融組織的二維碼,有需求就“輕輕一掃”。
“停車難”問題就是這樣“掃”出來的。面對這個企業(yè)反映強烈的問題,“有事找小強”團隊牽頭設立了“江華社區(qū)樓宇車位共享群”微信平臺,有效利用轄區(qū)居民的空閑車位和上下班錯時停車車位,解放了部分車位資源。一些原本想離開東方財富廣場的企業(yè),正是因為停車位問題得到解決,又選擇留在這里。
不到一年,“有事找小強”團隊就為樓宇企業(yè)解決了100多項各類問題,真正成為有口皆碑的“金牌服務團隊”。不過,陳志強他們仍不滿足——團隊將社區(qū)黨委、樓宇黨支部、樓宇秘書、樓宇律師、金融聯(lián)盟成員、樓宇醫(yī)生和企業(yè)黨組領導等統(tǒng)統(tǒng)納入進來,做到了社區(qū)服務的“零距離”。為外來務工人員開設的人才“微課培訓”、為白領媽媽開設的“媽媽小屋”,都是“有事找小強”團隊根據(jù)樓宇企業(yè)需求專門打造的空間。“成長每一步,黨委來呵護”,既是團隊的座右銘,也成為了服務的真實寫照。
