臺海網(wǎng)2月12日訊 據(jù)廈門日報報道 為進一步方便企業(yè)進行商事登記業(yè)務(wù)咨詢，思明區(qū)市場監(jiān)督管理局在保證原有8小時人工咨詢熱線服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開通全市首條“企業(yè)登記智能咨詢熱線”，并推出QQ在線咨詢服務(wù)，為轄區(qū)登記的近16萬家商事主體提供全天候咨詢服務(wù)，確保疫情防控期間“審批不見面，咨詢不掉線”。
目前，思明區(qū)市場監(jiān)管局的“企業(yè)登記智能咨詢熱線”根據(jù)業(yè)務(wù)類型，分為名稱核準、公司業(yè)務(wù)、分公司業(yè)務(wù)、合伙企業(yè)業(yè)務(wù)及人工座席五個模塊，辦事群眾可根據(jù)自身需要進入相應(yīng)模塊進行業(yè)務(wù)查詢。對于一般的重復(fù)性問題，可通過智能回復(fù)即時得到準確解答；復(fù)雜問題可再通過人工進行詳細咨詢、具體分析。
2月10日起，為應(yīng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的商事登記咨詢新高峰，思明區(qū)市場監(jiān)管局在網(wǎng)站咨詢、電話熱線咨詢之外，又開通了QQ（473752389）在線咨詢服務(wù)，轄區(qū)企業(yè)可通過QQ發(fā)送文字、圖片、文檔與工作人員在線交流，及時解決遇到的問題。（記者 陳泥 通訊員 高璐菲）
