
工作人員入戶宣傳。

工作人員在小區(qū)里張貼公告。
臺(tái)海網(wǎng)2月14日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 最近,烏石浦二期花園小區(qū)的居民,都收到了湖里區(qū)江頭街道辦事處發(fā)來(lái)的一封信。信中詳細(xì)說(shuō)明了小區(qū)防控疫情的情況以及居民需要注意的事項(xiàng)。因此,盡管小區(qū)出現(xiàn)了確診病例,但居民們并不慌亂。
積極回應(yīng)居民群眾關(guān)切,準(zhǔn)確、及時(shí)、公開(kāi)透明發(fā)布疫情,湖里區(qū)探索試行“小區(qū)疫情防控全過(guò)程信息公開(kāi)”的做法。該舉措不僅保證小區(qū)居民人人享有對(duì)疫情的知情權(quán),還有助于緩解老百姓因不確定性帶來(lái)的焦慮感,最大限度阻斷謠言傳播途徑并消除社會(huì)恐慌情緒,讓小區(qū)居民更加安心放心。
情滿家園
線上線下提供暖心服務(wù)
盡管不久前剛發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例,但走進(jìn)烏石浦二期花園小區(qū),這里一切都顯得井然有序。社區(qū)的公告欄上,貼上了《致烏石浦二期花園小區(qū)居民的一封信》《確診病例所在小區(qū)居家觀察須知》等相關(guān)公告,居民隨時(shí)能夠了解本小區(qū)防控疫情的進(jìn)展情況。
與此同時(shí),社區(qū)牽頭為被隔離居民提供了24小時(shí)在線服務(wù)。隔離居民微信群里,社區(qū)醫(yī)生實(shí)時(shí)在線,為他們提供幫助,緩解焦慮情緒。社區(qū)的工作人員更是貼心地為他們提供生活物資配送服務(wù),解決他們的后顧之憂。每天,社區(qū)工作者兩次上門,為隔離居民測(cè)量體溫,建立健康檔案;小區(qū)、樓道每天要進(jìn)行兩次以上消毒,并為隔離居民送上消毒水,進(jìn)行居家消毒。
“信息全透明,居民既能安心地保護(hù)自己,也有助于社區(qū)開(kāi)展工作。”對(duì)于湖里區(qū)試行的疫情防控全過(guò)程信息公開(kāi)機(jī)制,江村社區(qū)書記肖德球深表認(rèn)同。他告訴記者,信息透明非但沒(méi)有引起恐慌,反倒拉直了很多人心中的問(wèn)號(hào),具有很強(qiáng)的便民性與引導(dǎo)性。顯然,這有利于居民了解疫情防控進(jìn)展,并注重自我保護(hù)和參與小區(qū)共同治理,進(jìn)而有效防止疫情的擴(kuò)散。

