近日，為助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局樹立服務(wù)狀態(tài)不松懈，審批服務(wù)不斷檔的理念，打出“三大法寶”組合拳。
全面實(shí)施網(wǎng)上審批
疫情防控期間，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局暫停了窗口現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)，全面推行不見面網(wǎng)上審批。實(shí)施前，詳細(xì)梳理了網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)清單，不斷優(yōu)化預(yù)審方式，提前開通預(yù)審郵箱，預(yù)先發(fā)布通知公告。推行后，審批人員加班加點(diǎn)，縮短審批時(shí)限，從受理到發(fā)照均在一個(gè)工作日完成，實(shí)現(xiàn)全部事項(xiàng)當(dāng)天審批、營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)天郵寄，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱情。截止目前，共有1283家次企業(yè)通過網(wǎng)上辦事系統(tǒng)、電子郵箱、郵寄件等途徑申請(qǐng)注冊(cè)登記辦理事項(xiàng)，全部受理了審核通過的497件注冊(cè)登記事項(xiàng)。
工作人員正在受理網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)
全力保障企業(yè)需求
為確保轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療用品企業(yè)提升產(chǎn)能，湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在生產(chǎn)、供應(yīng)環(huán)節(jié)開通綠色通道、特事特辦。通過摸排，他們了解到，在4月底將有14家醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者，1家器械企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)許可證和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證到期，為避免企業(yè)出現(xiàn)證件過期影響銷售醫(yī)療器械，工作人員靠前服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，提醒更換相關(guān)證件。同時(shí)，為全力保障防控物資生產(chǎn)供應(yīng)，他們將過去需要10個(gè)工作日的審批時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日，實(shí)行容缺受理，提前核發(fā)證照。截止目前，已提前核發(fā)了3家公司的經(jīng)營(yíng)許可證。
全時(shí)暢通咨詢渠道
當(dāng)前，大力推行網(wǎng)上不見面審批以來(lái)，群眾對(duì)網(wǎng)上申報(bào)的途徑、流程、時(shí)限、注意事項(xiàng)關(guān)注度持續(xù)提升。為進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，他們將原有3部咨詢電話增加至4部，并開設(shè)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)郵箱，配備專人值守，及時(shí)解答好企業(yè)辦理事項(xiàng)疑惑。截止目前，共接待電話咨詢3101人次，網(wǎng)上咨詢771人次。
