
鄒美(左)與志愿者江阿姨討論服務(wù)計劃。受訪者供圖
臺海網(wǎng)3月12日訊 據(jù)東南網(wǎng)報道 自新冠肺炎暴發(fā)以來,全民自覺居家隔離,阻斷病毒的傳播途徑。期間,社區(qū)工作者貼心服務(wù)居民,成為守護(hù)社區(qū)戰(zhàn)“疫”的“最后一公里”。
廈門市集美區(qū)和欣社工服務(wù)中心岑東居家養(yǎng)老項(xiàng)目主任鄒美是一名“90后”社工,疫情發(fā)生后,她堅守一線,化身“五聯(lián)通”,關(guān)注居家老人的身心狀況及生活訴求。
為切實(shí)服務(wù)到社區(qū)的老人,鄒美開通服務(wù)熱線,做到日常服務(wù)“熱線通”,為老人事務(wù)奔走,累積服務(wù)200多人次。2月5日中午,她接到了一通求助電話后,立即上門了解情況。原來,林阿姨正月初三摔倒后,在醫(yī)院稍作治療就回家休養(yǎng)。但摔傷后林阿姨出現(xiàn)了尿失禁、反應(yīng)遲緩等癥狀,拖著病體還要照顧90多歲母親,一家人陷入了窘境。雖然親屬及時伸出援手,但綜合考慮到林阿姨與其母親生活上的困難,“志愿通”鄒美聯(lián)系了志愿者為林阿姨家?guī)兔λ腿鸵约皳Q洗衣物,又邀請志愿者上門為老人義剪。
特殊時期,社區(qū)工作人員全線抗“疫”,難以時時照顧林阿姨一家。在社區(qū)書記委托下,鄒美變身“起居通”,每天反饋林阿姨一家居家情況,照顧生活所需。就在這時,體檢報告又給這個家庭澆了一盆冷水——林阿姨已腦瘤晚期。為此,鄒美化身“疏解通”,上醫(yī)院照看,安撫老人及家人情緒。口罩短缺,她又充當(dāng)了“代購?fù)?rdquo;上門為林阿姨一家送去口罩和蔬菜,并幫助其預(yù)約口罩,保障出門的安全所需。
在社區(qū)工作中,高齡老人是重點(diǎn)關(guān)注群體,但老人尋求幫助的渠道比較單一。集美區(qū)采用政府購買服務(wù)方式,引進(jìn)專業(yè)社工機(jī)構(gòu)作為補(bǔ)充,聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓各類專業(yè)服務(wù)不缺位,守護(hù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。(記者 李霖 通訊員 周曉娟)
