區(qū)行政服務(wù)中心
走進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心
提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境
考察團(tuán)一行來到
湖里區(qū)行政服務(wù)中心參訪學(xué)習(xí)
深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革出新招
區(qū)行政審批局局長張慧勤向浦城考察團(tuán)介紹
區(qū)行政服務(wù)中心的行政審批工作模式
行政審批工作模式介紹
湖里區(qū)政府近期印發(fā)了《湖里區(qū)進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”改革實(shí)施方案》，擬將進(jìn)駐湖里區(qū)行政服務(wù)中心的18個(gè)部門405個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)分部門“多窗式”服務(wù)向跨部門“一窗式”服務(wù)轉(zhuǎn)變。
實(shí)現(xiàn)跨部門分類綜合窗口服務(wù)，需要做好以下三點(diǎn)：
一、整合人員隊(duì)伍、規(guī)范窗口運(yùn)行。 通過人員劃轉(zhuǎn)與購買服務(wù)2種方式，統(tǒng)籌設(shè)置綜合窗口崗位職責(zé)，并制定印發(fā)綜合窗口運(yùn)行、考核和投訴處理等相關(guān)管理規(guī)定；
二、梳理受理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一業(yè) 務(wù)要 求。 梳理納入改革的審批服務(wù)事項(xiàng)，提供清晰明確的辦事指引和業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)，并同步部署到“福建省網(wǎng)上辦事大廳”，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)線上線下無差別；
三、改造信息化系統(tǒng)，強(qiáng)化技術(shù)支撐。 根據(jù)改革需求，配套開展“湖里區(qū)智慧審批綜合平臺(tái)”與預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的升級(jí)改造，做到線上線下審批服務(wù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。
