臺(tái)海網(wǎng)2月2日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 焦修博 ）在廈門(mén)市同安區(qū)，有一位特殊的外賣員，他是聾人，即便是外賣這樣看似普通的工作，對(duì)他來(lái)說(shuō)也是困難重重，但他仍像健全人一樣，為家庭、子女和老人打拼，絲毫沒(méi)有懈怠。他名叫紀(jì)金龍。
紀(jì)金龍今年31歲。和許多外賣員一樣，為了多跑訂單，紀(jì)金龍每天清晨出門(mén)，深夜才回家。但和普通外賣員不同，他在無(wú)聲的世界里配送。在當(dāng)外賣員的三年中，他平均每天跑30單，都靠文字溝通，好評(píng)率達(dá)99%。
紀(jì)金龍不能流暢使用手語(yǔ)，以打字的方式與導(dǎo)報(bào)記者對(duì)話?？此破降奈淖郑瑓s絲毫不掩蓋他堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心。
勇敢前行，一單一單跑出幸福
“以前在工廠上班，由于家庭生活壓力，做了兼職騎手，一直騎一直送，不知不覺(jué)做了專業(yè)騎手。我是聾人，通過(guò)努力有了實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能掙錢(qián)改善生活。”在紀(jì)金龍眼里，外賣騎手是一份神奇的工作，給生活帶來(lái)了新希望，即使這份工作對(duì)他來(lái)說(shuō)困難重重。
無(wú)法及時(shí)聽(tīng)到手機(jī)接單提示音，顧客打電話來(lái)也無(wú)法回答，找不到路時(shí)無(wú)法開(kāi)口詢問(wèn)……盡管有諸多困難，紀(jì)金龍始終選擇笑對(duì)困難。“有時(shí)候客人沒(méi)有注意到我發(fā)的短信，這種情況下我只能撥通一下電話讓客人注意看短信，實(shí)在不行就只能拜托其他騎手幫我打一下電話。”但遠(yuǎn)水解不了近渴，有時(shí)同事幫不上忙，顧客不理解，紀(jì)金龍認(rèn)為確實(shí)是自己沒(méi)做好，他會(huì)一直耐心等下去。在紀(jì)金龍看來(lái)，困難只有耐心解決，才會(huì)迎刃而解。“老紀(jì)是一個(gè)熱心腸，當(dāng)我們遇到困難時(shí)，他總會(huì)盡力幫忙。”在紀(jì)金龍的搭檔申先生眼里，紀(jì)金龍最大的優(yōu)點(diǎn)就是工作耐心、認(rèn)真。在紀(jì)金龍看來(lái)，每份工作都要用心去經(jīng)營(yíng)，才會(huì)收獲成功。
無(wú)聲世界里，每一個(gè)善意都很珍貴
送外賣三年多來(lái)，紀(jì)金龍收獲了無(wú)數(shù)個(gè)好評(píng)。好評(píng)中的描述大多為“禮貌熱情”“儀表整潔”“風(fēng)雨無(wú)阻”“貨品完好”等。雖然評(píng)價(jià)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但每條好評(píng)對(duì)紀(jì)金龍來(lái)說(shuō)都很珍貴。
紀(jì)金龍向?qū)?bào)記者展示了客戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。“小哥很棒，你要加油！”、“小哥是個(gè)聾啞人，人很親切。希望大家給他一個(gè)機(jī)會(huì)，小哥加油！”客人的鼓勵(lì)贊賞，對(duì)紀(jì)金龍是最好的肯定。“做外賣騎手三年多，遇到過(guò)為我們提供飲水、食品等單休息地的良心商家，遇到過(guò)給騎手特殊優(yōu)惠的商家，遇到過(guò)一言不發(fā)就發(fā)小費(fèi)的客戶，遇到過(guò)在樓下默默等我到來(lái)，看到餐就接過(guò)去豎起大拇指大贊！我真心特別感動(dòng)！特別感謝客戶和商家！”紀(jì)金龍說(shuō)。
2020年12月，紀(jì)金龍獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心、中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)共同頒發(fā)的“2020年度中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞人物”獎(jiǎng)項(xiàng)。紀(jì)金龍開(kāi)心地舉著獎(jiǎng)牌和女兒拍了一張合影。
廈門(mén)市同安區(qū)聾人外賣員
“我的爸爸非常厲害”
紀(jì)金龍是家里的頂梁柱，妻子也是聾人，家里的經(jīng)濟(jì)來(lái)源全靠紀(jì)金龍。2012年結(jié)婚后，他們有了可愛(ài)的女兒。
紀(jì)金龍的世界雖然沒(méi)有聲音，卻忙碌充實(shí)。每天17點(diǎn)，是他一天中最幸福的時(shí)光，因?yàn)樗梢匀ソ优畠悍艑W(xué)了。
“女兒能正常說(shuō)話，2歲就會(huì)通過(guò)手語(yǔ)和我溝通。”雖然紀(jì)金龍與其他父親有些不一樣，但愛(ài)女兒的心是相同的，帶女兒玩、給女兒過(guò)生日……
在紀(jì)金龍的朋友圈中，有著這樣一段視頻：女兒穿上了紀(jì)金龍新為她買來(lái)的衣服，開(kāi)心的笑著。雖然紀(jì)金龍聽(tīng)不見(jiàn)女兒的笑聲，但她知道，此刻的女兒十分幸福開(kāi)心。“爸爸是送外賣的，他很厲害，也很辛苦，爸爸辛苦了！”采訪中，紀(jì)金龍的女兒笑著向?qū)?bào)記者夸著父親。當(dāng)導(dǎo)報(bào)記者向紀(jì)金龍轉(zhuǎn)述了女兒的話后，紀(jì)金龍害羞地笑了。
