臺(tái)海網(wǎng)3月18日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 近日，集美區(qū)法院率先在全市啟用“異步調(diào)解”——即使各方當(dāng)事人無法同時(shí)在線參加調(diào)解，最終也能順利達(dá)成并履行協(xié)議。
2020年2月，某教育機(jī)構(gòu)遲遲未開課，小鵬（化名）提出退款要求，雙方一直僵持不下。眼看著一年過去了，小鵬得知教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)停業(yè)，就提起訴訟，要求退還學(xué)費(fèi)。案件受理后，集美區(qū)法院的調(diào)解員嘗試調(diào)解。豈料被告法定代表人關(guān)停機(jī)構(gòu)后，就到上海工作了，原被告雙方的調(diào)解時(shí)間難以協(xié)調(diào)一致。為了盡快解決糾紛，調(diào)解員啟用“異步調(diào)解”，首先與被告溝通，并錄制視頻，發(fā)送至在線調(diào)解室，引導(dǎo)雙方協(xié)商。小鵬利用工作間隙查看視頻后，也錄制視頻回復(fù)。一來二去，雙方達(dá)成一致，被告退還剩余學(xué)費(fèi)9294元。收到退款后，小鵬撤回起訴。
這是集美區(qū)法院首次以非同步、離散式的調(diào)解方式解決糾紛。調(diào)解員說，以往調(diào)解員必須實(shí)時(shí)在線主持調(diào)解，但可能會(huì)遇到時(shí)間難以協(xié)調(diào)的問題、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的問題。如今，“異步調(diào)解”成為一種很好的補(bǔ)充方式。集美區(qū)法院要求調(diào)解員在“異步調(diào)解”過程中做到公開透明，依法保障當(dāng)事人的程序利益，接下來還會(huì)應(yīng)用到更多小額訴訟案件當(dāng)中，提高解決糾紛的效率。（記者 彭菲 通訊員 集法）
