03

經(jīng)費(fèi)保障到位

在街道財力緊張的情況下，街道領(lǐng)導(dǎo)非常重視網(wǎng)格化工作，為加快推進(jìn)工作，總計投入130萬元網(wǎng)格工作經(jīng)費(fèi)，用于建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格工作站、小區(qū)工作點等經(jīng)費(fèi)，為前期工作的開展提供財力支撐保障。

04

業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位

一是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了讓網(wǎng)格員更好地適應(yīng)網(wǎng)格化管理“一專多能”的工作要求，街道及部門領(lǐng)導(dǎo)親自上課，著重從提高網(wǎng)格員思想認(rèn)識、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流等方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。今年2月以來，已陸續(xù)組織10期社區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)2118人次，有效提升網(wǎng)格員服務(wù)能力和工作水平。街道下轄各社區(qū)以“傳幫帶”形式，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，每月至少組織2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周召開工作例會，助力網(wǎng)格化治理和中心工作統(tǒng)籌推進(jìn)、精準(zhǔn)落實，讓網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)“出門一把抓，回來再分家”，在一線更好地為居民提供全方位的服務(wù)。

二是做好答疑解惑。及時幫助社區(qū)反饋使用數(shù)字湖里網(wǎng)格管理服務(wù)平臺過程中的問題，更好地完善和修改、更正數(shù)據(jù)。網(wǎng)格中心分別收集了防控疫情、綜治調(diào)解、基層黨建、低保救濟(jì)、勞動保障、物業(yè)管理等方面內(nèi)容，編寫完成《網(wǎng)格員應(yīng)知應(yīng)會》，分發(fā)到每位網(wǎng)格員手中，讓網(wǎng)格員隨時可學(xué)可用。

三是組織實操培訓(xùn)。街道組織小教員培訓(xùn)，請康樂網(wǎng)格“小教員”，從實操的角度，教授其他社區(qū)的“小教員”，更好地推進(jìn)18個社區(qū)對系統(tǒng)平臺的完善和使用。

▲湖里街道組織網(wǎng)格員信息平臺培訓(xùn)

05

規(guī)范建設(shè)到位

街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視社區(qū)工作站和小區(qū)工作室（點）的規(guī)范建設(shè)，網(wǎng)格辦制定了網(wǎng)格長工作職責(zé)、網(wǎng)格員工作職責(zé)、例會制度、考核制度、工作流程等8項內(nèi)容，指導(dǎo)統(tǒng)一科學(xué)制作網(wǎng)格圖、工作牌、監(jiān)督臺、聯(lián)系卡等模板，專題召開規(guī)范化建設(shè)說明會，為社區(qū)提供參考標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)格辦對18個社區(qū)逐站逐點檢查驗收，建立了一社區(qū)一檔案，提出整改意見，對存在問題跟蹤，并消號處理。各社區(qū)均已完網(wǎng)格工作站規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合網(wǎng)格工作實際及條件，因地制宜設(shè)置88個工作室(點)，實現(xiàn)網(wǎng)格工作全覆蓋。

▲康樂社區(qū)網(wǎng)格員隊伍建設(shè)

▲徐厝社區(qū)網(wǎng)格工作站