服務暖心
“零距離”直面企業(yè)發(fā)展難題
為期4天的海西車展吹響廈門年中車市的號角，一年一度的超強王牌陣容為大家?guī)砥嚳駳g盛宴。6月30日，殿前街道將“殿小二”直播間搬到了廈門國際會議展覽中心。在“殿小二”的積極籌備下，直播間打破時間、空間限制，主播和轄區(qū)各車企金牌講解員詳細介紹優(yōu)惠力度?，F(xiàn)場觀眾熱情高驗汽車的舒適度，直播間的觀眾也十分活躍，紛紛點贊留言咨詢相關事宜。“沉浸式”觀展結束后，“殿小二”還專門整理好參展車企優(yōu)惠信息發(fā)布在街道微信公眾號，供愛車人士線上挑選。
實實在在為轄區(qū)企業(yè)辦實事、解難題，殿前街道“殿小二”品牌打通了服務企業(yè)“最后100米”，已發(fā)展成為獨具特色的服務“金字招牌”。今年以來，殿前街道積極響應區(qū)委、區(qū)政府派駐企服專員工作安排，完善升級“殿小二”品質服務企業(yè)體系，秉持“我們負責陽光雨露，你們負責茁壯成長”的服務精神，用心用情為企業(yè)辦實事，解難題。為企服務零距離，“殿小二”每周走訪企業(yè)、在項目駐點辦公，積極履行政企協(xié)同聯(lián)絡員、政府政策宣傳員、企業(yè)和項目服務員的“三大員”職責，專職專人為企業(yè)提供宣傳解讀政策、幫助鏈接資源、協(xié)調解決問題等全方位服務。
為進一步提升“殿小二”服務品質，殿前街道不斷完善“項目跟蹤分級管理”和“園區(qū)行業(yè)小二”網(wǎng)格化專班服務機制，策劃“殿小二”走進萬達鷺港、政策“益企講”“殿小二會客廳”走進汽車商貿黨建共同體等15場“殿小二”系列益企活動，聯(lián)合稅務、工商等多部門上門精準派送政策干貨。今年以來，街道累計服務重點企業(yè)793家、走訪770人次、協(xié)助企業(yè)解決問題143個、兌現(xiàn)扶持資金1164.85萬元，通過“親清一家人”平臺共收到86件企業(yè)訴求，均已及時辦結。
下半年，殿前街道將發(fā)揮“殿小二”招商團作用，深化“園區(qū)小二”專班掛鉤機制，強化兩區(qū)產(chǎn)業(yè)招商合作，整合轄區(qū)重點規(guī)模企業(yè)資源，做好外引招商、協(xié)同招商、以商引商；同時，深化“殿小二”益企行動，持續(xù)做好企業(yè)服務專員工作，強化領導掛鉤重點企業(yè)和服務企業(yè)網(wǎng)格化工作機制，及時走訪宣傳最新商貿、工業(yè)、軟件等產(chǎn)業(yè)扶持政策，耐心引導企業(yè)提質增效；開展“殿小二”惠企活動，通過殿前商會、新階產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、非公黨建共同體等平臺交流，強化產(chǎn)業(yè)間跨界合作，挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能；用好“殿小二”綜合性服務平臺，持續(xù)公益性為轄區(qū)企業(yè)提供項目對接、政策咨詢、課程培訓等共享空間。
未來可期
聚焦重點領域實現(xiàn)新突破
“殿小二”的與時俱進、創(chuàng)新升級，展現(xiàn)出殿前街道營商服務向注重營造良好環(huán)境、提供優(yōu)質服務轉變，向注重數(shù)量、質量、效益并重轉變的特點，更是街道進一步增強信心、搶抓機遇、主動作為，以更大的決心、更大的力度和更實的舉措全力推進轄區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)新突破的體現(xiàn)。
今年上半年，殿前街道認真貫徹落實“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動部署要求，聚焦重點指標，結合開門穩(wěn)、商貿穩(wěn)增長等政策宣傳，加大重點企業(yè)走訪力度，持續(xù)與企業(yè)保持互通互動，全面動態(tài)掌握企業(yè)經(jīng)營、項目進度情況；堅持問題導向，針對企業(yè)困難精準分類施策，幫助企業(yè)穩(wěn)預期、提信心。其中，街道持續(xù)推動文旅商融合發(fā)展，策劃五一假期殿小二有“禮”系列活動，幫助商貿企業(yè)引流，助力企業(yè)挖潛增效，進一步激發(fā)商貿活力。
展望下半年，殿前街道將用足用好扶持政策，定期深入重點企業(yè)、重點項目，面對面化解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展難題，以實際行動助力存量企業(yè)做優(yōu)做強，進一步激發(fā)企業(yè)增資擴產(chǎn)、提質增效；采用“招商項目＋納統(tǒng)指導”全鏈條跟進方式，強化精準招商，確保項目落地盡快見效。
【聲音】
廈門益立佳服飾有限公司經(jīng)理陳清泉:
殿前街道免費為我們提供了“殿小二”直播間這個場地，助力我們拓寬線上銷售市場，節(jié)省了我們發(fā)展電商平臺的成本，我們很感謝街道對企業(yè)的扶持和鼓勵。
廈門市上海商會會長馮意山:
我們從去年起就和殿前街道探討共享場地資源等方面的協(xié)作，一直很期待“殿小二”智薈空間的正式揭幕，這里各方面的功能都十分齊全。商會未來會經(jīng)常性、持續(xù)性在這里開展黨建、共建、商建等活動，加強與各方面的聯(lián)動，共同為經(jīng)濟發(fā)展添助力。
