臺海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)廈門日報報道 近日，廈門機(jī)場以第一名的成績蟬聯(lián)2016年度中國內(nèi)地服務(wù)“最佳機(jī)場”，同時還獲評“機(jī)場服務(wù)與設(shè)施”最佳單項獎。
2017年4月11日，在民航資源網(wǎng)主辦的第三屆民航服務(wù)峰會上，民航旅客服務(wù)測評(CAPSE)機(jī)構(gòu)發(fā)布了《2016年機(jī)場服務(wù)測評報告》，廈門高崎國際機(jī)場在44家中國內(nèi)地機(jī)場中脫穎而出，以第一名的成績蟬聯(lián)“最佳機(jī)場”稱號，這是繼2013年廈門機(jī)場首次獲評該獎項以來，第四次獲得此項殊榮，同時內(nèi)地“機(jī)場服務(wù)與設(shè)施”最佳也花落廈門機(jī)場。
民航旅客服務(wù)測評(CAPSE)自2012年首期發(fā)布報告以來，受到了航企及旅客的一致認(rèn)可。測評利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以調(diào)查問卷的形式，從“機(jī)場交通”“機(jī)場服務(wù)與設(shè)施”“機(jī)場安檢”“機(jī)場商貿(mào)”“不正常航班機(jī)場地面服務(wù)”五個方面進(jìn)行旅客問卷調(diào)查，通過科學(xué)分析，最終產(chǎn)生“航空公司服務(wù)評測報告”。
作為航企與旅客之間的橋梁，測評能客觀、公正地反映旅客的訴求，是對機(jī)場服務(wù)水平的重要考量和參考。今年，測評還對五個方面的項目評分最高機(jī)場設(shè)置單項獎，廈門機(jī)場也獲得了不俗的成績，在內(nèi)地機(jī)場“交通服務(wù)”、“安檢服務(wù)”以及“不正常航班地面服務(wù)”項目中獲評該單項評測項目“優(yōu)秀機(jī)場”。
廈門機(jī)場于1983年10月22日建成通航，是全國民航首家實行企業(yè)化經(jīng)營的機(jī)場，全國迄今為止唯一完全依靠自籌資金完成大規(guī)模擴(kuò)建的機(jī)場和全國民航業(yè)首家上市公司。
