臺海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)廈門日報報道 近日，廈門機場以第一名的成績蟬聯(lián)2016年度中國內(nèi)地服務“最佳機場”，同時還獲評“機場服務與設(shè)施”最佳單項獎。
2017年4月11日，在民航資源網(wǎng)主辦的第三屆民航服務峰會上，民航旅客服務測評(CAPSE)機構(gòu)發(fā)布了《2016年機場服務測評報告》，廈門高崎國際機場在44家中國內(nèi)地機場中脫穎而出，以第一名的成績蟬聯(lián)“最佳機場”稱號，這是繼2013年廈門機場首次獲評該獎項以來，第四次獲得此項殊榮，同時內(nèi)地“機場服務與設(shè)施”最佳也花落廈門機場。
民航旅客服務測評(CAPSE)自2012年首期發(fā)布報告以來，受到了航企及旅客的一致認可。測評利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以調(diào)查問卷的形式，從“機場交通”“機場服務與設(shè)施”“機場安檢”“機場商貿(mào)”“不正常航班機場地面服務”五個方面進行旅客問卷調(diào)查，通過科學分析，最終產(chǎn)生“航空公司服務評測報告”。
作為航企與旅客之間的橋梁，測評能客觀、公正地反映旅客的訴求，是對機場服務水平的重要考量和參考。今年，測評還對五個方面的項目評分最高機場設(shè)置單項獎，廈門機場也獲得了不俗的成績，在內(nèi)地機場“交通服務”、“安檢服務”以及“不正常航班地面服務”項目中獲評該單項評測項目“優(yōu)秀機場”。
廈門機場于1983年10月22日建成通航，是全國民航首家實行企業(yè)化經(jīng)營的機場，全國迄今為止唯一完全依靠自籌資金完成大規(guī)模擴建的機場和全國民航業(yè)首家上市公司。
