游客被文明行動(dòng)感染 稱(chēng)贊廈門(mén)變化非常大

　　來(lái)自上海的董先生是第二次來(lái)廈門(mén)旅游了，他告訴記者:“和我三年前來(lái)的時(shí)候很不一樣了。八市、人和路小吃街都變整潔了許多，環(huán)境更美了，人也更熱情友好了。我們?cè)诠卉?chē)上討論線路怎么走，幾名熱心的市民馬上過(guò)來(lái)幫忙出主意。”更加文明的廈門(mén)也感染了游客，董先生說(shuō):“看到這么整潔美麗的環(huán)境，誰(shuí)都舍不得破壞它。幾天下來(lái)，我們?nèi)叶际亲约罕持畨爻鲩T(mén)，減少垃圾的產(chǎn)生，更環(huán)保。”

　　來(lái)自廣東的曾先生也收到孩子們分發(fā)的宣傳小扇。“這個(gè)文明宣導(dǎo)行動(dòng)用小孩來(lái)影響大人，效果更好。”曾先生說(shuō)。不僅是外地游客，本地市民也對(duì)城市的變化深有感觸。市民陳先生說(shuō):“文明微行動(dòng)，提倡激勵(lì)大家做力所能及的善舉，讓我們的城市更舒適。”

　　【特寫(xiě)】

　　依托旅游集散中心網(wǎng)點(diǎn) 成立多個(gè)“志愿者驛站”

　　旅游環(huán)境的改善，文明素養(yǎng)的提升，這背后離不開(kāi)志愿者們的默默付出。來(lái)自思明區(qū)旅游集散中心的部門(mén)經(jīng)理陳光敏，昨日帶著三名同事一起參與了“文明微行動(dòng)”。他告訴記者，這個(gè)月以來(lái)，區(qū)旅游局依托旅游集散中心的網(wǎng)點(diǎn)，成立了多個(gè)“思明旅游志愿者驛站”，郵輪中心碼頭、胡里山炮臺(tái)、廈大等熱門(mén)景區(qū)和重要交通樞紐，都有旅游志愿者的身影。

　　大家除了提供旅游咨詢服務(wù)，更重要的就是宣導(dǎo)文明旅游。每個(gè)旅游集散中心的網(wǎng)點(diǎn)都利用顯示屏、廣告牌，做好醒目的文明旅游提示。陳光敏說(shuō):“文明旅游包含的內(nèi)容很多，比如拒絕亂雕刻涂鴉，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，遵守交通規(guī)則等。很多文明行為也與游客自身的安全緊密相關(guān)，通過(guò)這樣大力的倡導(dǎo)，我們也感受到了大家越來(lái)越注重文明出游。”

　　最?lèi)?ài)“早到遲退”的藍(lán)爺爺 帶動(dòng)一群人參與志愿服務(wù)

　　每逢周末，輪渡碼頭總會(huì)出現(xiàn)義工藍(lán)永生的身影。今年69歲的他是思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)的一名義工，在輪渡碼頭服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)有5年了。盡管腿腳不便，可藍(lán)永生經(jīng)常一站就是4個(gè)小時(shí)，這期間不停地回答游客的問(wèn)題，開(kāi)展便民服務(wù)，倡導(dǎo)文明旅游。大家開(kāi)玩笑說(shuō):“藍(lán)爺爺最?lèi)?ài)‘早到遲退’。”

　　如今，這里已經(jīng)從最初的一個(gè)“小據(jù)點(diǎn)”發(fā)展成為一個(gè)相對(duì)完善的志愿服務(wù)驛站，輪渡公司的志愿者和廈門(mén)工商旅游學(xué)校的學(xué)生們也加入進(jìn)來(lái)。來(lái)輪渡做義工，已經(jīng)成為工商旅游學(xué)校一屆屆學(xué)生的傳統(tǒng)。記者還從輪渡公司了解到，為了更好地服務(wù)游客，他們還特別開(kāi)展了培訓(xùn)，包括英語(yǔ)口語(yǔ)、日常禮儀等內(nèi)容，要求前來(lái)驛站服務(wù)的員工都要注意儀容儀表和言談舉止，讓志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)規(guī)范。