用心用情服務
盡心盡責履職
在志愿服務期間，所有志愿者統(tǒng)一佩戴平安志愿者袖標。每天都仔細檢查公交車上的安全錘、滅火器等設備。遵守“可疑人員必查、重點部位必巡、安全隱患必檢、可疑情況必報”的原則，并引導乘客文明排隊、幫助老幼病殘孕乘車。
120名隨車志愿者始終在崗在位認真負責，遇到車上有疑異的情況，立即認真排查，將不安全因素止于當下。志愿者連達洪在隨車過程中發(fā)現(xiàn)一名乘客在上車時攜帶了油漆和刀具，他主動上前，耐心勸導，避免了危險品上車。
志愿者也是駕駛員的好助手，當公交車門出現(xiàn)故障不能正常關門時，隨車志愿者彭麗清全程手動關車門，直至車開回修理廠維修；王潔在隨車過程中，不僅幫沒零錢乘車的乘客刷卡，車上刷卡機壞了，還利用自己動手能力強的特長修好了刷卡機；吳徐彬在崗期間特別認真負責，最后一趟車臨近目的地，駕駛員讓他先下車，他不下車，說“杜絕安全隱患，我得堅持站崗到最后一分鐘，不允許一分鐘的失誤。”
跟車方知開車苦，看到駕駛員長時間在車上，如不注意做好保健調節(jié)就容易患上職業(yè)病，醫(yī)護人員易小燕等就利用行車結束后的休息時間，給駕駛員講解保健知識，教他們做保健操。聽到有的駕駛員說自己有三高、頸椎病、入睡困難，還常做踩剎車的夢，志愿者就耐心進行心理疏導。在乘客不多時，還給車上老年乘客普及健康養(yǎng)生知識；遇到外國友人乘坐公交車，志愿者又利用英語特長做好溝通。坐車時間長了，有些志愿者出現(xiàn)了暈車等身體不適的情況，但大家都克服了困難與不適，完成份內任務職責，充分發(fā)揮“無私奉獻，不求回報”“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
在志愿服務的幾天里，市委老干部局的志愿者們秉承“公交車有終點，為人民服務沒有終點”的服務理念，為廈門傳播文明，為廈門會晤平安護航。
