臺(tái)海網(wǎng)3月16日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 昨日下午，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)聯(lián)合在湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開展3·15消費(fèi)宣傳活動(dòng)，表彰了2017年度市級(jí)優(yōu)秀12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)和協(xié)調(diào)員，并為市民群眾提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴。

　　消費(fèi)維權(quán)工作涉及千家萬(wàn)戶，是與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與。記者從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采訪獲悉，我市目前共有23個(gè)部門參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局際聯(lián)席會(huì)議制度已正式建立，多元化的部門維權(quán)合力初步顯現(xiàn)。在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)剛剛公布的2017年全國(guó)50個(gè)大中城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果中，廈門位列全省第一(福建廈、榕、泉三地參與測(cè)評(píng))。目前，廈門已有4家企業(yè)通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，獲評(píng)首批“省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”；市消保委投訴部主任陳雪芳當(dāng)選“2017年度福建最美消費(fèi)維權(quán)人物”，并獲中消協(xié)“2017年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”提名。

　　市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組副書記周加榮在接受采訪時(shí)表示，此次中消協(xié)將年主題定為“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，是對(duì)廣大消費(fèi)者追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念的回應(yīng)，也是對(duì)共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境的呼喚。

　　他說(shuō)，2018年，我市市場(chǎng)監(jiān)管部門將繼續(xù)強(qiáng)化商品質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管。一方面以民生重點(diǎn)、投訴熱點(diǎn)為導(dǎo)向，突出電子產(chǎn)品、成品油等重點(diǎn)商品的監(jiān)管力度，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量“靶向式”抽檢，推進(jìn)線上線下抽檢一體化，開展網(wǎng)絡(luò)商品和跨境電商商品質(zhì)量抽檢；另一方面，用好用足維權(quán)志愿工作者等社會(huì)力量，有針對(duì)性地開展服務(wù)行業(yè)不平等格式條款征集點(diǎn)評(píng)、消費(fèi)滿意度調(diào)查和評(píng)議等活動(dòng)，督促解決一批具有全局性、代表性的問(wèn)題，依法規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。同時(shí)，積極推進(jìn)社會(huì)共治，嘗試將12315“五進(jìn)”覆蓋面擴(kuò)大至藥店、大型餐飲、網(wǎng)絡(luò)電商等領(lǐng)域，指導(dǎo)和督促其建立健全售后服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任、賠償先付等制度，形成多元維權(quán)合力。

原標(biāo)題：消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果揭曉 廈門得分全省第一

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