小政府大服務(wù) 創(chuàng)新形成四大服務(wù)體系
高質(zhì)量發(fā)展的背后，“小政府、大服務(wù)”的體系功不可沒。
“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)好企業(yè)園區(qū)才有生命力。”火炬高新區(qū)管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，在廈門軟件園，服務(wù)理念是“用戶至上”，企業(yè)有什么事情上門就能找到我們，同時(shí)，工作人員定期深入企業(yè)走訪，了解企業(yè)需求。經(jīng)過多年創(chuàng)新型服務(wù)的探索，廈門軟件園已形成技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、市場服務(wù)、人才服務(wù)等四大體系。
廈門軟件園形成的SAC(發(fā)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì))機(jī)制，由園區(qū)企業(yè)家代表組建而成。每兩周，SAC成員都會(huì)聚在一塊舉行早餐會(huì)，大家在輕松的氛圍中圍繞有關(guān)軟件園的發(fā)展議題邊吃邊聊，一些園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好點(diǎn)子，就在早餐會(huì)中碰撞產(chǎn)生并成為現(xiàn)實(shí)。
“我們希望創(chuàng)造一種能讓企業(yè)家充分交流、建言的良好機(jī)制和氛圍，一方面是以問題為導(dǎo)向，為企業(yè)提供更好的服務(wù)；另一方面是發(fā)揮他們智囊團(tuán)的作用，推動(dòng)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。”火炬高新區(qū)管委會(huì)軟件園管理處處長倪杰說，設(shè)立SAC的目的在于讓更多的企業(yè)參與進(jìn)來，成為園區(qū)管理的主人翁，同時(shí)也搭建平臺(tái)，推動(dòng)園區(qū)企業(yè)協(xié)同發(fā)展、資源整合。
通過整合資源，促進(jìn)人才、技術(shù)、資金等創(chuàng)新要素的高效配置，廈門軟件園構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈深度融合。
廈門軟件園一期啟動(dòng)建設(shè)海西股權(quán)投資中心，搭建立體化科技金融服務(wù)平臺(tái)，以海西股權(quán)投資中心為根基，聯(lián)合專業(yè)基金管理團(tuán)隊(duì)及民營資本，融合多項(xiàng)天使和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，極大豐富了園區(qū)科技金融服務(wù)方式和融資渠道。
軟件園二期創(chuàng)建具有新社區(qū)服務(wù)功能的集中載體——“創(chuàng)+驛站”，匯集了政務(wù)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)，集成近100項(xiàng)政府委托業(yè)務(wù)，其中火炬管委會(huì)、火炬工商、火炬國稅、火炬地稅基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋，為產(chǎn)業(yè)企業(yè)、員工提供一站式服務(wù)，使其辦事“最多跑一趟”。
如今，軟件園已引入覆蓋創(chuàng)業(yè)咖啡、金融資本、人才服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的130多家服務(wù)機(jī)構(gòu)，搭建了人工智能超算平臺(tái)、云服務(wù)平臺(tái)、集成電路設(shè)計(jì)平臺(tái)等在內(nèi)的公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。園區(qū)還創(chuàng)新推出“回購貸、轉(zhuǎn)貸、加成貸、知擔(dān)貸、稅易貸”等多種融資模式，打造知名科技金融嫁接平臺(tái)“123對(duì)接會(huì)”，為中小企業(yè)解決融資問題。
園區(qū)每年舉辦4場軟件園專場人才招聘會(huì)；引入13家專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與27家知名企業(yè)成立SAC企業(yè)聯(lián)盟大學(xué)，與北京大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)等國內(nèi)知名高校建立緊密的校企合作關(guān)系；政策宣講、銀企對(duì)接、技術(shù)沙龍、健康馬拉松賽、企業(yè)文化節(jié)等服務(wù)活動(dòng)，平均每年超過80場。此外，園區(qū)還正在打造健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)、政務(wù)信息大數(shù)據(jù)、公民信息大數(shù)據(jù)三個(gè)國家級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
今年九八投洽會(huì)期間，廈門軟件園二、三期獲評(píng)“2017-2018年度福建省服務(wù)外包示范園區(qū)”；廈門軟件園三期獲評(píng)“省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)”。
軟件園三期誠毅大街全景圖
