公布便民服務(wù)事項(xiàng)清單
在市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站集中全面公開
強(qiáng)化電子證照的共享應(yīng)用
符合要求的電子證照與紙質(zhì)證照具備同等效力
強(qiáng)化“EMS+政務(wù)”服務(wù)功能
所有尚無法完全電子化的辦事事項(xiàng)應(yīng)支持郵政快遞服務(wù)
提升“i廈門”平臺(tái)個(gè)性化服務(wù)水平
將對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以用戶為中心打造個(gè)人和企業(yè)專屬主頁，提供智能關(guān)聯(lián)辦事事項(xiàng)推薦
臺(tái)海網(wǎng)10月25日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 電子證照庫已有電子證照，不得再要求申請(qǐng)人提交紙質(zhì)證照；統(tǒng)一身份認(rèn)證，解決重復(fù)注冊(cè)、重復(fù)登錄問題……日前印發(fā)的《貫徹落實(shí)“馬上就辦”掌上便民服務(wù)實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱《方案》）提出梳理公布便民服務(wù)事項(xiàng)清單、加大電子文件的應(yīng)用、強(qiáng)化“EMS+政務(wù)”服務(wù)功能、提升“i廈門”平臺(tái)移動(dòng)便民應(yīng)用能力等要求，進(jìn)一步深化廈門市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，便利辦事企業(yè)和群眾。
《方案》要求，在充分利用已梳理的市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，由市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）政府部門梳理完成本部門便民服務(wù)事項(xiàng)清單并在市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站集中全面公開，要做到事項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料、辦理流程等辦事要素同源管理發(fā)布，辦事流程更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
為讓辦事企業(yè)和群眾少跑馬路，《方案》指出，強(qiáng)化電子證照的共享應(yīng)用，符合要求的電子證照與紙質(zhì)證照具備同等效力。各級(jí)政務(wù)部門對(duì)于電子證照庫中已有的電子證照，不得再要求申請(qǐng)人提交紙質(zhì)證照；不得拒絕申請(qǐng)人以電子形式提交的經(jīng)數(shù)字簽名的可信電子材料。此外，各區(qū)、市直各部門應(yīng)加快審批系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)與郵政快遞系統(tǒng)的對(duì)接改造工作，所有尚無法完全電子化的辦事事項(xiàng)均應(yīng)支持郵政快遞服務(wù)。
“i廈門”平臺(tái)是廈門市著力打造的政務(wù)便民服務(wù)平臺(tái)。此次《方案》再次推出多個(gè)便利化措施。其中，針對(duì)用戶辦理事項(xiàng)需重復(fù)注冊(cè)、重復(fù)登錄的問題，要求統(tǒng)一身份認(rèn)證，實(shí)行跨部門、多服務(wù)事項(xiàng)“一號(hào)通行”。各區(qū)、市直各部門應(yīng)將已有分散認(rèn)證體系與全市統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證體系對(duì)接整合，并由“i廈門”App統(tǒng)一對(duì)接閩政通App，實(shí)現(xiàn)用戶交叉互認(rèn)及用戶信息的平臺(tái)共享。
為提高個(gè)性化服務(wù)水平，將對(duì)“i廈門”平臺(tái)的用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以用戶為中心打造個(gè)人和企業(yè)專屬主頁，提供智能關(guān)聯(lián)辦事事項(xiàng)推薦。
下一步，廈門市將通過分析相關(guān)業(yè)務(wù)流程間的邏輯關(guān)系，對(duì)跨部門行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的受理、辦理和辦結(jié)進(jìn)行全流程再造，推動(dòng)跨部門業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，加強(qiáng)服務(wù)資源互通共享。要依托“i廈門”平臺(tái)移動(dòng)端，積極拓展更多重點(diǎn)領(lǐng)域的高頻、高關(guān)注度服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。
《方案》還要求開展線上線下多渠道融合運(yùn)營推廣“i廈門”平臺(tái)，提升服務(wù)可用性和安全管控能力，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)掌上辦理的效能督查。
