臺海網(wǎng)11月21日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道 “發(fā)動和依靠群眾，就地化解矛盾，堅持矛盾不上交”是浙江諸暨楓橋鎮(zhèn)創(chuàng)造的“楓橋經(jīng)驗”，并向全國推廣。近年來，廈門市不斷完善自治、法治、德治相結(jié)合的基層社會治理理念，還運用科技手段創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，讓科技帶來的智慧力量，真正惠及于民。近日，廈門兩個基層社會治理現(xiàn)代化亮點在央視播出，向全國宣傳介紹。

　　馬克是曾厝垵一家客棧的經(jīng)營者，也是思明區(qū)臺胞驛站第一個聯(lián)誼點的“東家”。十六年前，他從臺北來廈門曾厝垵扎根后，一直想為這個“新家園”出份力。隨著曾厝垵多元共治和共建共享機(jī)制的出現(xiàn)，讓他有了大顯身手的平臺。他建立了臺胞驛站，通過政策解讀、律師說法、涉臺糾紛調(diào)解等，為臺胞個體戶服務(wù)。

　　曾厝垵居民 馬克：調(diào)解是我們比較能使上力的方式，我們也去請臺胞或者說是我們大陸比較熱心的人士也邀請他們一起來共同加入這樣子的陣容。

　　在曾厝垵，越來越多像馬克這樣的居民加入了基層共治的隊伍，成為了社區(qū)建設(shè)的“主角”。目前，曾厝垵有兩個自治組織，分別是代表居民的業(yè)主協(xié)會和代表經(jīng)營商戶的文創(chuàng)會。業(yè)主協(xié)會通過義務(wù)治安巡邏隊和義務(wù)消防隊來保障社區(qū)的公共安全，文創(chuàng)會則通過加強(qiáng)行業(yè)自律來規(guī)范商家的經(jīng)營行為。如今，在曾厝垵有97%的旅游投訴糾紛是由這兩個協(xié)會協(xié)商共治，而留下的3%解決不了的問題才交由政府解決。

　　曾厝垵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會辦公室副主任 李振龍：需要我們?nèi)罕姷幕A(chǔ)，那我們的事第一時間受理、第一時間處理，還有就是第一時間進(jìn)行了反饋。

　　思明區(qū)濱海街道辦事處副主任 楊邑新：既要加強(qiáng)自治共管，同時也要加入德治與法治的融合，把我們曾厝垵建成景區(qū)的一個模范。

　　運用科技手段，創(chuàng)新社會治理模式，讓智慧的力量真正惠及于民，也是廈門市創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”的重要手段之一。陳阿姨是集美文濱花園的一名居民。三個月前，她的手機(jī)里安裝了一款“家住廈門”APP。只要點一下手機(jī)，她在任何地方都可以參與社區(qū)的共治中，還能隨時了解小區(qū)的安全情況。

　　集美文濱花園居民 陳麗鳳：有時候有陌生人進(jìn)了樓道，我們就可以看得到，可以通過物業(yè)跟他們講，家里有故障的情況，我們可以拍照片直接上傳物業(yè)就可以，很方便。

　　據(jù)介紹，“家住廈門”是一個業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)和政府部門共同使用的小區(qū)共治平臺，共治平臺配合小區(qū)的雪亮工程、智能門禁等工程，可以實時將數(shù)據(jù)回傳到公安部門，保駕護(hù)航小區(qū)平安。小區(qū)出現(xiàn)上下樓漏水、矛盾糾紛等問題，可以通過平臺反映，物業(yè)可第一時間處理并反饋，涉及政府部門職責(zé)的，統(tǒng)一通過市里12345平臺向各部門進(jìn)行分派處置，確保每個事件都得到快速落實反饋。而小區(qū)要做什么，就在平臺上發(fā)通告，業(yè)主可以在線討論，業(yè)委會換屆選舉也可以在線投票。

　　集美文濱花園小區(qū)物業(yè)管理公司主任 白俊英：就是說讓更多的人來參與到這個小區(qū)自治、來工作。

　　目前，廈門市在集美6個小區(qū)試點智慧小區(qū)建設(shè)，通過加強(qiáng)智慧化建設(shè)，提高群眾的參與感和安全感，后續(xù)將逐步推廣到廈門市各生活小區(qū)。

　　近日，中央電視臺播出了五集電視政論片《堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”——中國基層社會治理現(xiàn)代化之路》，廈門這兩個基層社會治理現(xiàn)代化的亮點在政論片中向全國宣傳介紹。