怎么運(yùn)營(yíng)？
換紙速度遠(yuǎn)跟不上使用速度
廁紙機(jī)有了，那么缺紙了應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)添紙呢？
記者發(fā)現(xiàn)，有些免費(fèi)廁紙機(jī)上留有維修電話，有些則沒(méi)有，還有的只留下了商務(wù)合作的聯(lián)系方式。記者撥打了其中一臺(tái)機(jī)器上的維修電話，發(fā)現(xiàn)為空號(hào)。
這些免費(fèi)廁紙機(jī)究竟由誰(shuí)負(fù)責(zé)管理呢？記者詢問(wèn)了多個(gè)廁紙機(jī)所在場(chǎng)地的管理方。和平碼頭客運(yùn)站大樓相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示，他們?cè)谘膊闀r(shí)也發(fā)現(xiàn)了廁紙機(jī)缺紙的問(wèn)題，已經(jīng)通知安裝機(jī)器的企業(yè)前來(lái)補(bǔ)充廁紙。
而中華城的相關(guān)人員表示，這里的免費(fèi)廁紙機(jī)是由保潔員負(fù)責(zé)更換紙的，如機(jī)器發(fā)生故障則由企業(yè)處理。
SM城市廣場(chǎng)相關(guān)人員表示，缺紙和故障都由企業(yè)安排維保人員過(guò)來(lái)處理。
新華書店（中山路店）店員表示，廁紙機(jī)缺紙會(huì)由店員或是企業(yè)更換。
記者也就此問(wèn)題咨詢了一些廁紙機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，在后臺(tái)監(jiān)控中可以看到每臺(tái)機(jī)器內(nèi)存放的廁紙數(shù)量，缺紙時(shí)都會(huì)預(yù)警，他們會(huì)安排人去更換。但在實(shí)際操作中，更換的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上使用的速度。
長(zhǎng)期在廈門運(yùn)營(yíng)免費(fèi)廁紙機(jī)的丁先生表示，廁紙機(jī)維護(hù)更換的成本很高，他們?cè)趶B門有900多個(gè)廁紙機(jī)點(diǎn)位，每包紙巾更換的成本是0.3元。“這其中，廁紙的費(fèi)用僅占很小的一部分，成本占比較大的是人工費(fèi)，因?yàn)樾枰?qǐng)專人給廁紙機(jī)充電、裝紙。”
