“i廈門(mén)”App“隨手拍”頁(yè)面
臺(tái)海網(wǎng)9月26日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拍個(gè)照，助力城市更美好。8月22日，文明創(chuàng)建“隨手拍”活動(dòng)正式在“i廈門(mén)”App啟動(dòng)。上線(xiàn)一個(gè)多月以來(lái)，活動(dòng)得到市民朋友的廣泛關(guān)注和積極參與。市民爭(zhēng)當(dāng)文明“啄木鳥(niǎo)”，拍下城市管理中需要改進(jìn)和提升的細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)完善促城市文明整體提升，進(jìn)一步彰顯“廈門(mén)市民熱愛(ài)廈門(mén)”家園精神。
環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、交通秩序……在“i廈門(mén)”App內(nèi)的“隨手拍廣場(chǎng)”，記者注意到，有關(guān)文明創(chuàng)建和城市管理的各類(lèi)問(wèn)題被歸類(lèi)集結(jié)，也不斷地被快速辦結(jié)。一處處細(xì)節(jié)在逐步完善，市民的參與熱情持續(xù)不減。
設(shè)置“i豆”獎(jiǎng)勵(lì) 市民參與熱情持續(xù)高漲
為推動(dòng)城市精細(xì)化管理，深化文明城市創(chuàng)建，市委文明辦運(yùn)用“i廈門(mén)”App組織開(kāi)展了文明創(chuàng)建“隨手拍”活動(dòng)，市民群眾在日常生活中發(fā)現(xiàn)環(huán)境保潔不到位、交通違法亂象、公共設(shè)施破損等問(wèn)題，都可以拍下來(lái)，上傳到“i廈門(mén)”App，交由責(zé)任部門(mén)按照相關(guān)程序處置。值得一提的是，市民積極參與文明創(chuàng)建隨手拍，可以獲得專(zhuān)屬“i豆”獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過(guò)對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，所獲獎(jiǎng)勵(lì)可以?xún)稉Q小禮品。
記者從“i廈門(mén)”運(yùn)營(yíng)方市民數(shù)據(jù)公司了解到，“隨手拍”是廈門(mén)市民參與度很高的功能之一，也是12345便民服務(wù)平臺(tái)的重要渠道，“這次文明創(chuàng)建主題上線(xiàn)，在App開(kāi)屏設(shè)置宣傳和入口，并有針對(duì)性地發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，讓更多的市民參與文明創(chuàng)建和城市提升，氛圍很好，大家也很積極提交有效的線(xiàn)索。”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一個(gè)多月以來(lái)，市民幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的參與熱情得到有效激發(fā)，反映的訴求件已100%得到派發(fā)，相關(guān)部門(mén)的處置情況也第一時(shí)間通過(guò)短信告知提交問(wèn)題的市民，多數(shù)得到滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。
推動(dòng)問(wèn)題解決 市民獲得感進(jìn)一步提升
“看到往日比較危險(xiǎn)的地方，有安保人員巡查勸導(dǎo)，大家更有了一分安心，我心里也多了一分自豪。”訴求人謝女士告訴記者。本月初，謝女士通過(guò)“文明創(chuàng)建隨手拍”反映，蓮花公園水邊有撈魚(yú)嬉戲現(xiàn)象，且草地到水邊是一段斜坡，游人不注意會(huì)有落水危險(xiǎn)。訴求被派發(fā)到思明區(qū)市政園林局處理后，謝女士三天內(nèi)便收到了答復(fù)。“相關(guān)工作人員反饋，水池附近已設(shè)有警示牌，也配備了防掉落設(shè)施。下一步，他們也將依據(jù)我們的訴求，安排安保人員巡查提醒注意安全，并在公園改造提升時(shí)做進(jìn)一步優(yōu)化處理。”謝女士表示，訴求辦結(jié)后，她和孩子在公園玩耍時(shí)，就更加舒心和放心了。
8月底，市民張女士反映的前埔北路十字路口的安全隱患，得到交警支隊(duì)思明大隊(duì)的答復(fù):“將盡快落實(shí)加裝紅綠燈”。一名用戶(hù)反映的停車(chē)場(chǎng)影響盲道問(wèn)題，思明區(qū)城管局也回復(fù):已到場(chǎng)責(zé)令物業(yè)管理單位加強(qiáng)管理，疏導(dǎo)車(chē)輛的泊車(chē)秩序，日常也將加大路段巡查與違停整治等有效措施。對(duì)此，“i廈門(mén)”App相關(guān)工作人員表示，訴求辦結(jié)速度也比往日有明顯提升。昨日，記者也在“隨手拍廣場(chǎng)”看到，許多訴求件是市民在拍照上傳后不到2天，相關(guān)部門(mén)便已高效完成了處理或答復(fù)。
采訪(fǎng)中，不少市民表達(dá)這樣的觀點(diǎn)，通過(guò)“文明創(chuàng)建隨手拍”，既可以隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)城市管理需要改進(jìn)的問(wèn)題，促進(jìn)身邊問(wèn)題的解決，也對(duì)文明創(chuàng)建更有參與感和責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)文明城市和文明市民的良性互動(dòng)。（文/記者 趙張昀 圖/市委文明辦 提供）
