
臺海網(wǎng)5月27日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 吳舒遠(yuǎn) 通訊員 思法/文 楊希/漫畫)近年來,不少網(wǎng)紅博主選擇了“測評賽道”,常常在視頻中挖掘各類產(chǎn)品的性能、價(jià)值,為消費(fèi)者購物提供一定的參考。各類測評視頻一度成為職業(yè)博主的“流量密碼”。
但是,測評博主的“流量密碼”究竟靠不靠譜?博主會不會因此侵犯他人名譽(yù)權(quán)?近日,思明法院發(fā)布了一起品牌公司狀告測評博主侵權(quán)的典型案例。
案件:一條測評視頻引發(fā)一場官司
小花(化名)在短視頻平臺經(jīng)營了一個網(wǎng)絡(luò)測評賬戶“小花測評”,日常發(fā)布對各類網(wǎng)紅產(chǎn)品的測評視頻。因其內(nèi)容原創(chuàng)性高,在平臺內(nèi)小有名氣,擁有十多萬粉絲。
這天,小花發(fā)布了一條視頻“當(dāng)紅明星代言DJC(化名)眼鏡測評”。小花表示:“作為這位當(dāng)紅明星的粉絲,我跟風(fēng)購買了DJC墨鏡。它的生產(chǎn)成本有多少呢?我們找業(yè)內(nèi)人士來看看。”隨后,小花來到了中國最大的眼鏡生產(chǎn)基地,向一男子詢問:“老板,你幫我看看這個眼鏡怎么樣?”
該男子說:“喲!這不是DJC眼鏡么,國內(nèi)一線品牌。這個皮套眼鏡盒就蠻值錢的,正常定做要5到10塊錢;這個鏡架是板材材質(zhì)的,質(zhì)感不錯,應(yīng)該是花了心思制作的,鏡腿大概就要30塊錢,鏡框差不多也要10塊錢;鏡片沒有度數(shù),成本差不多10塊錢,整個加起來成本可能五六十塊錢吧!”
三天后,DJC公司發(fā)現(xiàn)了小花的視頻,覺得視頻很可能誤導(dǎo)消費(fèi)者,影響公司的品牌商譽(yù),因此向平臺投訴,要求平臺對視頻下架處理。隨后,小花刪除了這一視頻。
兩個月后,小花又將視頻再次發(fā)在了“小花測評”上,不同的是,小花對所有語音中涉及的“DJC”三個字做了消音處理,對文字以“XXX”進(jìn)行了代替。
視頻引起上千名網(wǎng)友熱烈評論。有網(wǎng)友說:“品牌的錢真是夠好賺的。”有網(wǎng)友說:“原來DJC眼鏡這么暴利啊!”。
判決:測評視頻未侵害原告名譽(yù)權(quán)
原告認(rèn)為,視頻中“跟風(fēng)”一詞帶有貶低之意、DJC眼鏡成本不止五六十元,雖然小花沒有使用侮辱性詞匯,但有損害DJC公司商譽(yù)的主觀意圖。目前沒有證據(jù)證明公司的品牌受影響,但視頻繼續(xù)傳播極容易造成公司的社會評價(jià)降低。DJC公司向法院提起了名譽(yù)權(quán)訴訟,要求判決小花賠禮道歉,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失1萬元、精神損失1萬元。
同安法院審理認(rèn)為,法人名譽(yù)權(quán)是否受損,應(yīng)以法人商品信譽(yù)和商業(yè)聲譽(yù)的社會評價(jià)是否受到貶損為判斷依據(jù),而非依據(jù)其主觀感受。
小花是否存在原告主張的侵權(quán)行為?法院認(rèn)為,視頻并未出現(xiàn)對DJC公司某款眼鏡的負(fù)面評價(jià),亦未出現(xiàn)對消費(fèi)者購買的導(dǎo)向性話語。視頻內(nèi)容是對其原材料成本的推測,而該推測是否嚴(yán)重偏離實(shí)際成本,DJC公司無法明確。而所謂“跟風(fēng)”一詞,應(yīng)屬中性詞匯,不應(yīng)狹義理解為盲目跟隨潮流,不屬于侮辱、誹謗性詞匯。綜上,應(yīng)認(rèn)為案涉視頻屬于純粹的測評視頻。
DJC公司的名譽(yù)權(quán)是否被侵害?法院認(rèn)為,該公司在庭審中明確了目前尚不存在社會評價(jià)降低的實(shí)質(zhì)損害。而且,從評論區(qū)可見,社會公眾均具有自身的客觀判斷,并未因視頻而盲目認(rèn)為DJC眼鏡存在暴利不可購買。視頻不足以造成對公眾消費(fèi)選擇的誤導(dǎo)。
因此,法院判決認(rèn)定,原告主張小花所發(fā)布的案涉測評視頻侵害其名譽(yù)權(quán)不能成立,駁回原告的訴訟請求。
法官說法
測評應(yīng)盡量保證真實(shí)客觀
消費(fèi)者對商品的真實(shí)情況有知情權(quán)、批評監(jiān)督權(quán)。商家對于網(wǎng)絡(luò)測評有一定的“容忍義務(wù)”。那么,合法測評與侵權(quán)的邊界應(yīng)如何把握呢?
首先,測評的內(nèi)容應(yīng)盡量保證真實(shí)、客觀,測評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用行業(yè)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn),不可捏造、虛構(gòu)事實(shí),亦應(yīng)注意避免使用侮辱、誹謗性言論。作為專業(yè)測評博主或網(wǎng)絡(luò)大V,所應(yīng)負(fù)擔(dān)的注意義務(wù)應(yīng)強(qiáng)于普通網(wǎng)絡(luò)用戶。
其次,相關(guān)視頻、文章在引用第三方內(nèi)容或數(shù)據(jù)時,應(yīng)審慎判斷內(nèi)容、數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)性,避免片面引用、斷章取義,且盡量引用權(quán)威來源數(shù)據(jù)內(nèi)容,并注意標(biāo)明引用來源。
第三,切勿出于不正當(dāng)競爭目的編造、傳播虛假信息對他人產(chǎn)品進(jìn)行打壓,否則將構(gòu)成商業(yè)詆毀行為。
