臺(tái)海網(wǎng)3月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 鄭麗金）產(chǎn)品貨不對(duì)板、不良商家以次充好、裝修無(wú)限期拖延、消費(fèi)被“套路”無(wú)故被要求增加費(fèi)用……您在消費(fèi)過(guò)程中有沒(méi)有遭遇過(guò)這樣的事？
又到一年一度的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2024年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“激發(fā)消費(fèi)活力”。今日起，導(dǎo)報(bào)熱線968801對(duì)外公開(kāi)征集各類(lèi)消費(fèi)侵權(quán)線索。
無(wú)論是家裝家居、家具家電、電子產(chǎn)品，還是在餐飲消費(fèi)、汽車(chē)消費(fèi)、房屋買(mǎi)賣(mài)、旅游交通等消費(fèi)過(guò)程中遇到維權(quán)難問(wèn)題，或者您了解某些消費(fèi)行業(yè)不為人知的“潛規(guī)則”“套路”，歡迎向我們爆料。
收到爆料線索后，我們將第一時(shí)間派出記者前往采訪跟進(jìn)，將本著實(shí)事求是、客觀公正的原則，揭露消費(fèi)中暗藏的套路陷阱，曝光無(wú)良商家，充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，充分發(fā)揮法律對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)作用，暢通消費(fèi)者的維權(quán)之路，為廣大消費(fèi)者發(fā)聲。
與此同時(shí)，我們還將與有關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家和律師，幫助您維權(quán)“出招”，科普相關(guān)維權(quán)知識(shí)。
征集方式
如果您有相關(guān)線索，可以通過(guò)這些方式聯(lián)系我們。
1.撥打?qū)?bào)熱線 0592—968801，提供消費(fèi)維權(quán)線索。
2.關(guān)注海峽導(dǎo)報(bào)官方微信公眾號(hào)、海峽導(dǎo)報(bào)大廈門(mén)抖音號(hào)，直接在后臺(tái)留言相關(guān)線索。（提示：爆料時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)的事件陳述，必要時(shí)附上情況說(shuō)明，并留下真實(shí)的姓名和手機(jī)號(hào)碼或微信等聯(lián)系方式；對(duì)所有爆料者的個(gè)人信息我們將嚴(yán)格保密。）
案例點(diǎn)擊
請(qǐng)了正規(guī)裝修公司，她說(shuō)像“游擊隊(duì)”，還讓她成了小區(qū)里的“名人”
據(jù)浙江媒體報(bào)道，業(yè)主劉女士在杭州有套房子，請(qǐng)了圣都家裝來(lái)裝修，她說(shuō)本以為對(duì)方是正規(guī)軍，實(shí)際表現(xiàn)卻像“游擊隊(duì)”，還讓她成了小區(qū)里的“名人”，她很惱火。
“廁所裝錯(cuò)了四次，都沒(méi)弄好。裝上去拆下來(lái)，再裝上去又是錯(cuò)的，又拆下來(lái)，又裝上去。廁所里裝的是壁掛馬桶，是有水和電路的，水電路接錯(cuò)了。”劉女士介紹，好不容易馬桶裝好了，可以正常使用了，又發(fā)現(xiàn)放在衛(wèi)生間里的洗衣機(jī)出了問(wèn)題。
更尷尬的是，裝壁掛洗衣機(jī)的時(shí)候，業(yè)主發(fā)現(xiàn)沒(méi)有安裝下水。“用根管子扯著的，走明線扯著接到地漏里。”劉女士說(shuō)，但是這樣一來(lái)，隔開(kāi)馬桶和外面衛(wèi)生間的移門(mén)，就關(guān)不嚴(yán)了。
更麻煩的事情還在后面，“掃地機(jī)器人，它是自動(dòng)進(jìn)水和自動(dòng)出水的，只留了出水，但是沒(méi)接進(jìn)水。沒(méi)有進(jìn)水口，他說(shuō)要把我全屋定制的柜子，在柜子上打洞。我說(shuō)我柜子是花十多萬(wàn)弄上來(lái)的，你這個(gè)沒(méi)留，那個(gè)沒(méi)留，都靠在我柜子上打洞。”劉女士介紹，房子80平方米左右，硬裝包給圣都，工程款十多萬(wàn)，她又花了十幾萬(wàn)做了全屋定制的柜子，這些全屋定制的柜子可沒(méi)少折騰。
搬進(jìn)來(lái)以后，劉女士發(fā)現(xiàn)臥室插座是沒(méi)有電的。“后來(lái)他們也不知道是什么原因，找到原因之后說(shuō)沒(méi)有并線。這個(gè)柜子都已經(jīng)裝好了，他們說(shuō)那只有拆柜子了，這柜子再拆的話，就是第三次拆了。他們就在我柜子這里，打了一個(gè)洞，找到他們接線的地方。”
劉女士又發(fā)現(xiàn)地面很不平，“在放桌子的時(shí)候，桌子都不穩(wěn)，沒(méi)辦法，把全屋定制的東西全部拆掉，把地磚撬起來(lái)。臥室，客廳，每間房都有”。
由于圣都公司返工的次數(shù)很多，所有的東西都要堆到樓梯口。幾個(gè)月下來(lái)，鄰居對(duì)劉女士都有意見(jiàn)了。
今年1月底，劉女士反饋，圣都方面正在跟她溝通，逐項(xiàng)解決問(wèn)題。
公開(kāi)信息顯示，圣都裝飾公司是一家以從事建筑裝飾、裝修和其他建筑業(yè)為主的企業(yè)，旗下業(yè)務(wù)包括家裝、公裝、軟裝等。
