臺海網10月12日訊 （海峽導報記者 陳捷 通訊員 思法）廈門一媽媽給孩子買了4.5萬元早教課，孩子上了兩個月課后要退款，早教機構答應退還剩余課時費，卻遲遲不給全部兌現(xiàn)。遭遇這種情況，家長如何維權？近日，思明法院發(fā)布了這樣一起案件。
在孩子上幼兒園前，黃女士為了讓孩子更好地適應幼兒園的學習生活，就到一家早教機構咨詢幼兒學前培訓課程。該機構稱：“我們的課程多種多樣，能夠幫助孩子文體兼修、全面發(fā)展，更好適應幼兒園的生活。”
在機構的介紹和游說下，黃女士與早教機構達成口頭協(xié)議，并支付了4.5萬元培訓費。然而，兩個月后孩子感覺不太適應，黃女士申請退款。
對此，早教機構回應：黃女士剩余課時費用是2萬元，會按這個金額退款。
然而，此后黃女士多次向早教機構的工作人員催討退款，得到的答復都是“仍在走流程”。
又過了半年，黃女士終于收到退款1萬元，但剩余的1萬元仍遲遲未收到。為此，黃女士起訴至法院，要求早教機構退還剩余課程費用。
法院經審理認為，黃女士與早教機構雖未簽訂書面合同，但黃女士提交的微信聊天證據，足以證明雙方之間存在合法有效的教育培訓合同關系，且雙方已經就終止合同及退款達成一致意見。
綜上，法院作出一審判決，要求被告早教機構應依約返還黃女士1萬元。目前，該判決已生效。
法官提醒，在購買課程服務前，消費者應提前了解教學環(huán)境、課程內容和售后服務的流程及風險，最好以書面形式予以明確和固定，并保存好聊天記錄、轉賬記錄等證據，避免陷入“退費難”的維權困局。
