半年內(nèi)發(fā)生兩次自動(dòng)緊急制動(dòng)故障

臺(tái)海網(wǎng)1月11日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 楊希 通訊員 思法）廈門(mén)購(gòu)車(chē)人黃女士提車(chē)不到一年，半年內(nèi)竟發(fā)生兩次自動(dòng)緊急制動(dòng)故障。為此，她告上法庭要求退貨。近日，思明法院發(fā)布了這樣一起案件。

　　此前，黃女士在某汽車(chē)公司買(mǎi)了一輛插電式混合動(dòng)力汽車(chē)。然而，不到半年的時(shí)間里，車(chē)子就發(fā)生了兩次自動(dòng)緊急制動(dòng)故障。驚嚇之余，黃女士均按照汽車(chē)公司的指示，找汽車(chē)售后服務(wù)公司進(jìn)行售后維修。

　　可兩個(gè)月后，車(chē)子再一次發(fā)生了故障，但汽車(chē)售后服務(wù)公司以廠家失聯(lián)為由，告知黃女士無(wú)法維修。

　　由于車(chē)子故障頻發(fā)，經(jīng)多次維修卻無(wú)法得到完全解決，黃女士認(rèn)為汽車(chē)公司提供的車(chē)輛存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，存在不能排除的安全隱患。

　　于是，她訴至法院，要求汽車(chē)公司承擔(dān)事故造成的保險(xiǎn)損失，并想退掉這輛車(chē)，退回購(gòu)車(chē)款。

　　汽車(chē)公司認(rèn)為，對(duì)案涉車(chē)輛的制動(dòng)液進(jìn)行排空氣處理后，車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)即恢復(fù)正常性能。該制動(dòng)液故障很可能是人為因素導(dǎo)致空氣混入，并非制動(dòng)系統(tǒng)零部件本身的問(wèn)題，不能要求公司為故障承擔(dān)責(zé)任。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，車(chē)輛在購(gòu)買(mǎi)后不到半年時(shí)間兩次發(fā)生自動(dòng)緊急制動(dòng)故障，并且在第三次發(fā)生故障時(shí)廠家已失聯(lián)無(wú)法維修，這足以導(dǎo)致黃女士購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后安全使用的合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。汽車(chē)公司作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)車(chē)輛故障的舉證責(zé)任，但其未盡到舉證責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的不利法律后果。

　　最終，法院作出一審判決，支持黃女士的訴訟請(qǐng)求。一審宣判后，雙方當(dāng)事人均服判息訴。

法條鏈接

耐用商品消費(fèi)糾紛

經(jīng)營(yíng)者要擔(dān)舉證責(zé)任

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。