臺海網(wǎng)3月4日訊（海峽導報記者 曾藝軒/文 楊希/制圖）“原本我只是抱著試一試的態(tài)度，沒想到真的找到丟失的戒指，太感謝你們的幫助了！”日前，市民洪女士夫婦將兩面錦旗交到京東家電家居以舊換新回收業(yè)務部廈門地區(qū)負責人員的手中時，連聲道謝。
事情發(fā)生在2月底。當時，市民洪女士的母親發(fā)現(xiàn)自家有一枚價值十多萬元的戒指不慎丟失。“我母親當天為了做家務方便，便將手上的戒指取下后隨手放進衣服口袋，之后又一時忘記將戒指取出，便將衣物放進洗衣機清洗。事后想要佩戴戒指時，翻遍家中各處卻怎么也找不到。思來想去，我們想起戒指可能是放在衣服里忘記拿出來了。這枚戒指是十幾年前我父親補送給母親的婚戒，挺有紀念意義的。”
然而碰巧的是，事發(fā)那幾天，洪女士家剛好通過京東平臺將家中的洗衣機進行“以舊換新”。可那臺舊的洗衣機已被回收，無法判斷戒指是否被遺留在里面。抱著“試一試”的心態(tài)，洪女士夫婦便聯(lián)系了京東平臺的客服，希望客服幫助搜尋，看舊的洗衣機內(nèi)是否真的有戒指遺留。
接到洪女士夫婦的訴求后，京東客服第一時間聯(lián)系了家電家居以舊換新服務工程師魏秀杰。魏師傅得知此事后，立即和同事們一起在倉庫中尋找洪女士家的那臺舊洗衣機，然后進行拆機操作，全力尋找戒指的下落。
功夫不負有心人，魏師傅終于在這臺舊洗衣機的排水口處，發(fā)現(xiàn)了洪女士家丟失的那枚戒指。見到戒指失而復得，洪女士一家感激不已。
