7 月31日，國內(nèi)知名運(yùn)動鞋服品牌匹克宣布與字節(jié)跳動旗下飛書正式達(dá)成合作，全面引入飛書，加速構(gòu)建 “協(xié)同 + 業(yè)務(wù)提效” 的數(shù)字化管理體系。
匹克CEO許志華
在動員會上，匹克 CEO 許志華表示，“飛書對公司效率提升意義重大，能將公司的辦公系統(tǒng)和內(nèi)外交流系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)工作可追溯、可管理、可監(jiān)控。同時，飛書還將解決遠(yuǎn)程和協(xié)同管理問題，讓績效和激勵快速反應(yīng)，幫助我們更好管理人才。”
飛書商業(yè)化大灣區(qū)總經(jīng)理熊飛
對此，飛書商業(yè)化大灣區(qū)總經(jīng)理熊飛表示，“希望通過使用飛書，匹克能實(shí)現(xiàn)‘數(shù)據(jù)在手邊，管理有抓手’。讓決策層和管理層隨時隨地掌握一線動態(tài)、也讓組織流程跑得更快。此外，通過飛書，匹克還可以提高知識沉淀，營造高密度知識環(huán)境，讓優(yōu)秀人才、優(yōu)秀知識得以沉淀。”
飛書打破信息壁壘，讓數(shù)據(jù)為決策服務(wù)
成立于 1989 年的匹克，近年來以 “科技新國貨” 為戰(zhàn)略，深度布局奧運(yùn)、NBA及 FIBA 等頂級賽事資源，致力于為全球消費(fèi)者提供高品質(zhì)運(yùn)動裝備。當(dāng)前，匹克正處于快速發(fā)展期，面對數(shù)千家門店、數(shù)萬名員工的全球化、線上線下運(yùn)營與銷售需求，數(shù)字化管理升級成為關(guān)鍵。
“在我看來，飛書有強(qiáng)大的集成能力，能為不同流程和業(yè)務(wù)需求制定快速響應(yīng)機(jī)制，解決傳統(tǒng)軟件在協(xié)同和需求變化方面做不到的問題。” 許志華表示。未來，匹克將持續(xù)推動無紙化辦公：把 OA、直營體系管理、績效會議管理等集成在飛書，實(shí)現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)、合同等方面的無紙化辦公，打破信息孤島。
在項(xiàng)目初始階段，飛書已在匹克完成“千人場基礎(chǔ)賦能”，并實(shí)現(xiàn)全員上飛書。而針對電商、零售等場景，飛書正馬不停蹄找到協(xié)同效率提升的關(guān)鍵點(diǎn)，攜手打造行業(yè)標(biāo)桿案例。
匹克場景初探：飛書快速落地零售、電商等業(yè)務(wù)
在動員會現(xiàn)場，匹克代表就線下零售、電商運(yùn)營管理進(jìn)行了創(chuàng)新方案匯報(bào)：
在數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，匹克通過飛書多維表格搭建了高效的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析體系，可以實(shí)現(xiàn)直營管理數(shù)據(jù)報(bào)表同步到飛書，在儀表盤進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，自動生成分析報(bào)告。值得關(guān)注的是，匹克還通過 “經(jīng)營分析助手智能體” 實(shí)現(xiàn)了分析的靈活化 —— 用戶可自定義分析對象與時間范圍，真正實(shí)現(xiàn) “數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)所用”。
在店員成長方面，匹克借助飛書打造了 “學(xué)習(xí) - 考試 - 實(shí)戰(zhàn) - 評價(jià)” 的全鏈路培訓(xùn)體系。門店 “知識助手” 可隨時解答店員關(guān)于經(jīng)營規(guī)范、銷售技巧、新品知識等問題。同時，知識庫自動生成考核題庫，考試任務(wù)一鍵推送至店員，答題后系統(tǒng)自動講解知識點(diǎn)、記錄得分并生成評價(jià)。階段學(xué)習(xí)后，店員進(jìn)入 “賣貨模擬實(shí)戰(zhàn)” 環(huán)節(jié)，練貨任務(wù)直達(dá)導(dǎo)購，需結(jié)合虛擬客戶需求從產(chǎn)品、穿搭、服務(wù)等維度引導(dǎo)購買。
在電商運(yùn)營場景上，未來從產(chǎn)品研發(fā)需求洞察到用戶反饋都將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。對抓取到的電商數(shù)據(jù)和用戶評論進(jìn)行匯總和分析，從而生成用戶需求洞察報(bào)告。
匹克飛書項(xiàng)目動員會合影
據(jù)悉，此次匹克與飛書的合作將是其在鞋服行業(yè)的重要突破，更是持續(xù)打開“福建鞋服產(chǎn)業(yè)帶”的關(guān)鍵一步。飛書客戶成功區(qū)域團(tuán)隊(duì)全國負(fù)責(zé)人海豐表示，“飛書與企業(yè)主打的是陪伴式服務(wù)，我們不僅要幫助企業(yè)用上飛書，更要用好飛書，用爽飛書。未來，我們將和匹克開啟效率先鋒計(jì)劃，在重點(diǎn)場景上打造先進(jìn)案例和場景，助力匹克培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的數(shù)字化隊(duì)伍。”
