臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月6日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道，想打余額寶熱線詢問(wèn)為何轉(zhuǎn)賬不成功，沒(méi)想到竟被騙走兩萬(wàn)元——女大學(xué)生小姜很郁悶。
5月3日晚，親戚有急用，讓小姜轉(zhuǎn)1900元過(guò)去。平時(shí)習(xí)慣用余額寶的小姜，就直接從余額寶轉(zhuǎn)錢，幾個(gè)小時(shí)過(guò)去，顯示轉(zhuǎn)賬都沒(méi)成功，于是她百度搜索了余額寶客服熱線，一下便蹦出了“0571-28009806”這個(gè)號(hào)碼。由于支付寶總部在杭州，區(qū)號(hào)就是0571，小姜沒(méi)多想便撥了過(guò)去。
接到小姜的電話，對(duì)方稱將轉(zhuǎn)接到“客服”?！翱头苯拥诫娫挘阋诵〗霓D(zhuǎn)賬流水號(hào)，稱目前她的賬戶安全信用很低，需要安裝安全控件，還要了她的QQ號(hào)，要她加在線客服的QQ。小姜說(shuō)，對(duì)方幫她進(jìn)行遠(yuǎn)程操控安裝安全控件，在她起疑時(shí)不斷說(shuō)出專業(yè)術(shù)語(yǔ)，并稱可打熱線查詢工號(hào)。
由于小姜之前注冊(cè)的手機(jī)號(hào)停機(jī)，無(wú)法收到驗(yàn)證碼，以致該控件一直未能安裝成功?！八嬖V我需要把錢從余額寶先轉(zhuǎn)出來(lái)，再轉(zhuǎn)到客服賬戶里，之后再轉(zhuǎn)回去?！毙〗f(shuō)，自己被“客服”長(zhǎng)時(shí)間忽悠，有些摸不著頭腦，稀里糊涂就答應(yīng)了對(duì)方的請(qǐng)求，轉(zhuǎn)了19876元到所謂的客服賬戶里。轉(zhuǎn)賬后，她致電對(duì)方，卻再也聯(lián)系不上，這才醒悟自己被騙了，立刻打電話報(bào)警。她告訴記者，被騙走的錢有她省下的獎(jiǎng)學(xué)金等，還有近萬(wàn)元是朋友的錢。
昨日，記者聯(lián)系支付寶客服，工作人員說(shuō)，只有百度認(rèn)證的客服號(hào)碼才是正確的。提醒客戶:使用余額寶或支付寶的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)官網(wǎng)在線微博、微信，或撥打官方電話95188等方式聯(lián)系淘寶客服，切勿相信網(wǎng)上搜來(lái)的其他號(hào)碼。
