網(wǎng)絡購物,在IT界人士楊先生看來,和現(xiàn)實購物完全一樣?!澳阋詾槟闶且粋€人在買東西,沒人看見,可實際上,網(wǎng)上購物就像在大超市購物,旁邊有好多人在看著你?!彼忉?。
他說的“好多人”,包括網(wǎng)購的每一個環(huán)節(jié)、網(wǎng)上病毒、網(wǎng)絡搜索引擎等,都有辦法知道、抓取購物者的信息,其中有一種可能性是,買家的電腦可能此前已經(jīng)被木馬病毒盯上,一旦在網(wǎng)上購物,騙子馬上就會知道。
但小黃認為,不可能是自己家里的電腦出現(xiàn)問題,她網(wǎng)購了兩三年,買了幾萬元的東西,從來沒有上過不良網(wǎng)站,電腦裝了殺毒軟件,定期殺毒,也從來沒有出過這種事。
天貓客服 或是商家網(wǎng)站受攻擊
小黃找的賣家,是天貓商城上的一家旗艦店。昨日下午4點40多分,導報記者撥打天貓客服電話,向接線人員講述小黃的遭遇。
一位男性接線員說,昨天,他也接到一起投訴,另一位客戶同樣經(jīng)歷小黃的遭遇,也被詐騙了一筆錢,“近期,我們也接到一些客戶類似于這樣的投訴”。
小黃的信息為何會這么快泄露,騙子對這些信息為什么能了如指掌?
該接線員解釋,客戶在支付完貨款后,在該商家的網(wǎng)站后臺會形成一套信息,“該商家的網(wǎng)站很可能受到不法分子攻擊,也就是說網(wǎng)站被人黑了,騙子才能這么快套取客戶的詳細信息?!敝劣跁粫侵Ц秾毜膯栴},該工作人員并未給出解釋。
賣家坦言 估計是網(wǎng)頁被黑了
導報記者采訪了五位網(wǎng)絡賣家,他們反映,賣家主動泄露客戶信息的可能幾乎沒有,除非那個賣家本身就是假的。
昨天下午,導報記者找到小黃購物的網(wǎng)絡商家“黃古林旗艦店”,客服人員也解釋,不可能是店鋪的員工詐騙。
這名客服人員透露,兩三個星期以前,也有一名該店鋪的客戶被騙,被騙金額也是一兩萬元,聽說錢被轉(zhuǎn)到了國外。
至于接連發(fā)生信息泄露的原因,上述客服人員說,估計是他們的網(wǎng)絡店鋪被黑,信息才會莫名其妙被知道,目前他們已經(jīng)報案,并向買家發(fā)出提醒短信:近期有詐騙團隊……進行詐騙,親們一定要注意。
信息被竊原因,還有待警方調(diào)查。