臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月30日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道,工商部門(mén)昨日特別整理了近期有關(guān)兒童消費(fèi)的投訴案例,并發(fā)布警示,提示家長(zhǎng)和孩子們:兒童節(jié)無(wú)論購(gòu)買(mǎi)禮物或外出游玩,都應(yīng)注意安全、理性消費(fèi)。
案例一 游樂(lè)場(chǎng)疑留甲醛
陳女士近日花費(fèi)900元,在蓮前東路某商場(chǎng)的游樂(lè)場(chǎng)為孩子辦理了一張“游樂(lè)卡”。在這里玩耍后,孩子開(kāi)始感覺(jué)不舒服。陳女士懷疑,該游樂(lè)場(chǎng)新建不久,場(chǎng)內(nèi)的裝飾物還殘留有甲醛,便找到商家要求退卡、退款,但遭到拒絕。目前,這起投訴還在調(diào)解中。
消費(fèi)警示:帶兒童出門(mén)游玩時(shí),應(yīng)注意選擇正規(guī)場(chǎng)所,查看是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì),周邊環(huán)境是否存在安全隱患等;其次需有監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng),并注意查看游樂(lè)設(shè)施的各處警示提示標(biāo)志,幫助孩子規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免造成人身傷害;另外,謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡或會(huì)員卡,金額不宜過(guò)大,注意是否有使用時(shí)限。
案例二 酒店床腳缺防護(hù)
孫女士前不久帶著孩子到廈門(mén)旅游,入住了鼓浪嶼某酒店。三歲大的孩子在房間內(nèi)走動(dòng)時(shí),不慎磕碰到尖銳的床腳,導(dǎo)致送醫(yī)后縫了4針。孫女士當(dāng)即向商家討說(shuō)法。工商人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該酒店客房?jī)?nèi)的床腳確實(shí)相對(duì)尖銳且缺少防護(hù),商家應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。經(jīng)過(guò)調(diào)解,最終酒店同意賠償醫(yī)療費(fèi)并減免部分房費(fèi)。
消費(fèi)警示:帶孩子外出旅行,住宿應(yīng)選擇正規(guī)的酒店賓館,及時(shí)檢查房間內(nèi)的構(gòu)造設(shè)施,如有對(duì)兒童存在安全隱患的地方(如尖銳物品、構(gòu)造或地板有水漬等)應(yīng)及時(shí)向酒店方反映或自行處理。
案例三 新買(mǎi)童裝有污漬
王先生5月25日在禾祥西路某童裝店選購(gòu)了一件兒童襯衫??苫丶仪逑催@件新衣時(shí),他發(fā)現(xiàn)該襯衫上有一處黃色污點(diǎn),而且怎樣都洗不掉。第二天,王先生找到商家反映,要求退貨,但對(duì)方只同意換貨。工商人員指出,新買(mǎi)的襯衫有污漬,屬于質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者有權(quán)要求退款。經(jīng)調(diào)解,商家最終將錢(qián)退還給了王先生。
消費(fèi)警示:購(gòu)買(mǎi)童裝時(shí),一要注意看標(biāo)簽。吊牌上應(yīng)有商標(biāo)、中文廠名、廠址、商品名稱(chēng)、合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等。二要注意看成分標(biāo)識(shí)。成分含量是反映產(chǎn)品的真實(shí)屬性,也是購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)主要參考內(nèi)容。特別是嬰幼兒服裝,應(yīng)首選純棉織物。三要注意聞味道。拿起服裝靠近鼻腔,如聞出有霉、石油等怪味,請(qǐng)不要購(gòu)買(mǎi),以免含有過(guò)量的有毒有害化學(xué)成分對(duì)孩子身體造成傷害。四要注意檢查服裝的完好性,如有瑕疵應(yīng)提前與商家退換貨或達(dá)成協(xié)議并保留憑證,以免到時(shí)候發(fā)生不必要的糾紛。