【快】
空地聯(lián)動(dòng)，從收到消息到接上旅客只花5分鐘
地面商務(wù)調(diào)度在接到機(jī)長(zhǎng)信息后，迅速通知距離飛機(jī)最近的地面服務(wù)保障部乘機(jī)處人員、機(jī)場(chǎng)120和機(jī)場(chǎng)客梯車盡快到場(chǎng)就位。
乘機(jī)員黃超玲是這場(chǎng)救助的現(xiàn)場(chǎng)人員之一。她說(shuō):“當(dāng)時(shí)我快要下班了。但因?yàn)槲译x機(jī)位最近，地面商務(wù)調(diào)度就派我和另外兩名保障人員一起過(guò)去，還有一臺(tái)客梯車也剛好在飛機(jī)附近。從接到機(jī)長(zhǎng)的通知，到三個(gè)單位同時(shí)到位接到這名旅客，中間只花了大約5分鐘。”據(jù)了解，航班并沒(méi)有因此出現(xiàn)延誤，準(zhǔn)時(shí)從廈門機(jī)場(chǎng)起飛。
因?yàn)榱硗鈨擅Ｕ先藛T都是男性，在向廈航乘機(jī)處報(bào)備后，黃超玲陪著這名旅客一起乘坐機(jī)場(chǎng)救護(hù)車前往醫(yī)院就醫(yī)。
黃超玲說(shuō)，與旅客交談后了解到，她是南京人，獨(dú)自來(lái)廈門出差，在這里沒(méi)有親戚朋友，家里也只有老公一個(gè)人在照顧大女兒。
【喜】
胎兒成功保住情況穩(wěn)定，旅客已安全飛回南京
到了醫(yī)院后，黃超玲幫著掛號(hào)、找醫(yī)生、辦理住院手續(xù)，還用推車推著旅客，往返于醫(yī)院一樓、五樓進(jìn)行驗(yàn)血、B超等各種檢查項(xiàng)目。
經(jīng)了解，旅客患有紅斑狼瘡，身體免疫力較弱，且懷孕不足21周，正處于胎兒不穩(wěn)定期，才會(huì)突然暈倒。“已經(jīng)流了這么多血，醫(yī)生擔(dān)心胎兒可能保不住了。令人欣喜的是，B超檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)胎兒仍然有心跳。通過(guò)急救，最終胎兒被保了下來(lái)。”黃超玲說(shuō)。
由于旅客體質(zhì)虛弱無(wú)人照顧，黃超玲一直陪在她身邊，同時(shí)聯(lián)系她的家屬，并協(xié)助家屬預(yù)訂到廈門的航班?？紤]到丈夫如果來(lái)廈門，女兒會(huì)無(wú)人照顧，旅客決定等身體情況穩(wěn)定后，再自己返回南京。在詢問(wèn)完旅客意見后，黃超玲幫她請(qǐng)了一名護(hù)工，并買了一些日用品給她。一直到當(dāng)天晚上8點(diǎn)多，將旅客安頓好后，黃超玲才放心地離開醫(yī)院。
1月10日下午3點(diǎn)多，這名旅客給黃超玲打來(lái)電話說(shuō)，她的情況后來(lái)穩(wěn)定了，已安全回到南京。
