“你放心,沒收到芒果,你就微信找我。”因為輕信了小販的這句“諾言”,鄭女士損失了200多元。鄭女士春節(jié)從溫州來廈門,在臺灣民俗村附近公交站旁的一個小攤上,打算買幾十斤芒果與親友分享。鄭女士買得多,小販就給她免了郵費。小販說,“你放心,我們加下微信,如果沒收到芒果你就微信找我。”鄭女士沒多想,就通過微信轉(zhuǎn)賬付了42斤芒果的錢共294元給小販。
幾天后,鄭女士回到溫州,一箱芒果也如期而至,不過42斤芒果中有31斤“失約”了——僅收到8個芒果共11斤,其中有兩個還被壓壞了。她想找小販討說法,對方不僅不回復(fù)微信,還將她刪除了。
【分析】
為什么芒果攤“處理難”?
部門:先要找到商販,還要有購買憑證
以次充好,短斤少兩,芒果攤販的此類行為構(gòu)成了價格欺詐。市物價局相關(guān)負責(zé)人說,如果有消費者投訴上述問題,工作人員調(diào)查核實后,將根據(jù)《價格違法行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)進行處理。工商部門也表示會介入處理。但處理流動攤販“黑心芒果”的投訴,存在兩個難題,一是商販難找,二是取證難。也就是說,好不容易找到攤販,還需要消費者能提供購買憑證,才能進行處理。
【范例】
曾厝垵:“招安”流動芒果攤
曾經(jīng),曾厝垵也是“黑心”芒果攤投訴重災(zāi)區(qū)。如今,曾厝垵已大變樣,它的管理模式或可作為樣本來借鑒。
第一招 設(shè)置固定攤位
濱海街道辦、曾厝垵業(yè)主協(xié)會對流動攤販“招安”。他們在文創(chuàng)村設(shè)置了數(shù)十個固定攤位,請流動攤販入駐,以便管理。
第二招 繳納誠信保證金
曾厝垵業(yè)主協(xié)會根據(jù)村規(guī)民約,要求文創(chuàng)村內(nèi)的所有固定芒果攤位都要繳納1萬元誠信保證金,攤位若是被舉報查實,第一次將被扣罰5000元,第二次扣光,并取消攤位經(jīng)營權(quán)。
第三招 授“誠信商戶”牌
曾厝垵文創(chuàng)會對文創(chuàng)村內(nèi)的芒果攤多次暗訪,在四五次暗訪中表現(xiàn)合格的攤位,被授予“誠信商戶”牌子。
第四招 發(fā)放統(tǒng)配秤
所有固定芒果攤都要向曾厝垵業(yè)主協(xié)會申請統(tǒng)配秤。濱海街道辦會定期巡查,一旦發(fā)現(xiàn)攤販對統(tǒng)配秤做手腳,將處罰。
第五招 24小時監(jiān)控巡查
濱海街道辦組織一支30名協(xié)警的隊伍、20名村民的義務(wù)巡查隊盯“芒果”。



