【招數(shù)3】

　　套出經(jīng)濟(jì)實(shí)力挑出優(yōu)質(zhì)客戶

　　小剛說，為了更容易找到客戶，公司對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，還提供一系列話術(shù)材料。在小剛提供的一份《微信頭像分析性格》中，借助頭像，就能初步篩選客戶。而在《新客戶開發(fā)程序》里，光引起客戶注意，就有8種打招呼的方式。閑聊中，“白富美”會(huì)一步步套出客戶的經(jīng)濟(jì)情況，若客戶是個(gè)體經(jīng)營，問題為“看你這么閑，應(yīng)該是甩手掌柜吧？”客戶是上班族，就會(huì)拋出“你們單位是做什么的，這么輕松要不我去你那邊當(dāng)你助理吧。”

　　當(dāng)客戶從工作內(nèi)容，到開什么車，有沒有房，對(duì)“白富美”言無不盡后，他將依據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力分為“三六九等”——優(yōu)質(zhì)、一般和廢物。這時(shí)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)和一般客戶，“白富美”將閑聊重心移到家庭和情感交流，例如:“都說每個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)默默支持著他的人，嫂子一定很賢惠吧？”“孩子是和你親還是和媽媽親？”同時(shí)，借機(jī)樹立個(gè)人形象:“我是一個(gè)性格要強(qiáng)的人，從來沒想過做一個(gè)全職家庭主婦，喜歡自己賺錢。”這時(shí)，客戶已卸下了防備心，對(duì)“白富美”產(chǎn)生信任，聽從“她”的投資建議。

　　事實(shí)上，在想盡辦法抓住優(yōu)質(zhì)客戶時(shí)，公司也注重效率。小剛說，他有一張時(shí)間表，第一天要將客戶篩選完畢，用兩三天培養(yǎng)感情。主任向他強(qiáng)調(diào)，不要在垃圾廢物客戶上一而再再而三地浪費(fèi)時(shí)間，“我們不是陪聊。”

　　【招數(shù)4】

　　探明客戶意向兜售投資老師

　　《新客戶開發(fā)程序》中強(qiáng)調(diào)，完成全套篩選步驟，“白富美”們才可以“切”客戶。所謂“切”，就是探明客戶的投資意向。切入的方式也是神不知鬼不覺——或是說“我上網(wǎng)一般就看電影、聊天、看新聞，要么就看看盤。”或是發(fā)出一張?zhí)摂M的交易截圖，表明自己是和姐妹聊原油，一不小心發(fā)錯(cuò)了。當(dāng)客戶既有錢，有時(shí)間，又有投資興趣，有經(jīng)濟(jì)掌握權(quán)，即成為有意向的客戶。

　　小剛說，發(fā)現(xiàn)有意向的客戶后，他扮演的白富美就開始“賣老師”。“白富美”口中的老師十分“高大上”，或是曾在華爾街投資，或是已經(jīng)幫自己賺了大把錢。“我們會(huì)向客戶提供老師的電話，老師就是我們的主任，電話是170開頭的，若是客戶起疑，也找不到人。”小剛說，公司教導(dǎo)他們切忌太過主動(dòng)，要讓客戶自己打電話給老師咨詢。當(dāng)客戶和老師聯(lián)系時(shí)，“白富美”的閑聊還不能停，時(shí)時(shí)關(guān)注客戶的投資動(dòng)向。

　　(應(yīng)報(bào)料人要求，本文隱去個(gè)人姓名與公司名稱。)

　　【案例】

　　客戶入金80萬 助理提成4萬

　　小剛成為“白富美”，向有錢有投資意向的客戶們賣的是啥？“我們告訴客戶有原油現(xiàn)貨投資，誘導(dǎo)他們開戶入金，投錢到指定的平臺(tái)。”小剛說，不僅他“白富美”的身份都是假的，連發(fā)出的交易截圖也是虛擬的，這一切都是為了讓客戶在平臺(tái)上頻繁交易，多買多賣。而只要有交易，網(wǎng)銷助理就能在手續(xù)費(fèi)中獲利。

　　“有一次晨會(huì)，一位網(wǎng)銷助理現(xiàn)場領(lǐng)走了1萬元獎(jiǎng)金和4萬元提成。”小剛記憶猶新，他說，入職以來，他只看過這么一次。之所以能拿走4萬元提成，是因?yàn)槟俏痪W(wǎng)銷助理讓客戶入金80萬，并在一晚上就花去手續(xù)費(fèi)26萬元。“提成與手續(xù)費(fèi)掛鉤，大概是手續(xù)費(fèi)×70%×25%，獎(jiǎng)金的多少則是公司決定。”小剛說。

　　【提醒】

　　切記投資風(fēng)險(xiǎn) 選擇正規(guī)平臺(tái)

　　面對(duì)各種紛繁復(fù)雜的投資理財(cái)，我們是能夠避免踏入陷阱的。首先，不要輕信社交軟件上的陌生人。其次，對(duì)于任何事關(guān)理財(cái)投資的建議都應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待，任何交易截圖都可能虛擬，可能造假，切不可盲從，要擦亮雙眼。再次，任何投資都應(yīng)選擇有政府批文，正規(guī)資質(zhì)，合法合規(guī)的交易平臺(tái)，凡是正規(guī)的交易平臺(tái)，保證任何信息操作公開透明，不會(huì)出現(xiàn)代客操盤等違規(guī)行為。最后，任何投資理財(cái)都存在風(fēng)險(xiǎn)，正規(guī)交易平臺(tái)不會(huì)隱瞞投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師表示，公司雇傭網(wǎng)銷助理扮演白富美誘導(dǎo)客戶開戶入金，構(gòu)成以欺詐行為誘騙消費(fèi)者與經(jīng)營者建立消費(fèi)關(guān)系。并且，網(wǎng)銷助理向客戶發(fā)送虛擬交易截圖，使客戶在交易時(shí)虧損，也構(gòu)成提供不實(shí)信息，導(dǎo)致消費(fèi)者損失。客戶可以根據(jù)以上兩點(diǎn)，向公司提起民事訴訟。而且，公司還涉及虛假廣告宣傳，工商部門可介入進(jìn)行調(diào)查。