自己的微信號(hào)里，有別人的“京東精選”
事發(fā)后，紀(jì)小姐發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊手機(jī)微信“錢(qián)包”，里面的“第三方服務(wù)”，有個(gè)京東精選，因此想注銷(xiāo)此內(nèi)容。結(jié)果點(diǎn)擊進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，京東精選綁定的手機(jī)號(hào)，不是自己的手機(jī)號(hào)，也不是自己的京東號(hào)，而是一個(gè)只能顯示首尾6個(gè)數(shù)字的陌生號(hào)。紀(jì)小姐想注銷(xiāo)京東精選，但由于不是自己的號(hào)碼，一點(diǎn)擊進(jìn)入京東精選的“個(gè)人中心”，就跳出“京東安全驗(yàn)證”界面，要求她輸入驗(yàn)證碼，否則無(wú)法進(jìn)行下一步操作。“但這驗(yàn)證碼是發(fā)到別人的手機(jī)上呀，我壓根就收不到。”紀(jì)小姐很為難，“現(xiàn)在那個(gè)京東精選，我進(jìn)不去又退不出。”
紀(jì)小姐只好給京東客服打電話。“她竟然建議，為了安全起見(jiàn)，讓我把微信給注銷(xiāo)了。”客服的回答卻讓紀(jì)小姐“火大”，“我是想注銷(xiāo)京東，你讓我注銷(xiāo)微信？”
>>京東回應(yīng):
不法分子進(jìn)行了多筆盜刷
其中部分已被京東攔截
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人文字回復(fù)稱(chēng)，“經(jīng)核實(shí)該用戶信息被不法分子盜取，不法分子進(jìn)行了多筆盜刷，其中部分交易被京東支付風(fēng)控?cái)r截。”隨后，該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋?zhuān)o(jì)小姐的京東賬號(hào)和密碼被盜了，而京東賬號(hào)，在京東到家也可以使用。這就是為何紀(jì)小姐沒(méi)有使用過(guò)京東到家，卻被人在京東到家用京東支付盜刷的原因。
隨后該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋?zhuān)o(jì)小姐的信息被盜了之后，對(duì)方直接用支付密碼就完成了前面的盜刷，再試圖進(jìn)行盜刷的時(shí)候，觸動(dòng)了京東的風(fēng)控機(jī)制，因此京東支付給用戶發(fā)了驗(yàn)證碼。
至于為何紀(jì)小姐的手機(jī)微信里的京東精選，綁定的是別人的手機(jī)號(hào)，以及如何處理，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，由于目前只知道紀(jì)小姐微信號(hào)，不知道京東精選里的賬號(hào)，他們?nèi)栽谶M(jìn)行調(diào)查。不過(guò)，紀(jì)小姐稱(chēng)，京東精選綁定的不是自己的賬號(hào)，她想看賬號(hào)名稱(chēng)，也無(wú)法點(diǎn)擊進(jìn)入。
