自己的微信號(hào)里,有別人的“京東精選”
事發(fā)后,紀(jì)小姐發(fā)現(xiàn),點(diǎn)擊手機(jī)微信“錢(qián)包”,里面的“第三方服務(wù)”,有個(gè)京東精選,因此想注銷(xiāo)此內(nèi)容。結(jié)果點(diǎn)擊進(jìn)去后發(fā)現(xiàn),京東精選綁定的手機(jī)號(hào),不是自己的手機(jī)號(hào),也不是自己的京東號(hào),而是一個(gè)只能顯示首尾6個(gè)數(shù)字的陌生號(hào)。紀(jì)小姐想注銷(xiāo)京東精選,但由于不是自己的號(hào)碼,一點(diǎn)擊進(jìn)入京東精選的“個(gè)人中心”,就跳出“京東安全驗(yàn)證”界面,要求她輸入驗(yàn)證碼,否則無(wú)法進(jìn)行下一步操作。“但這驗(yàn)證碼是發(fā)到別人的手機(jī)上呀,我壓根就收不到。”紀(jì)小姐很為難,“現(xiàn)在那個(gè)京東精選,我進(jìn)不去又退不出。”
紀(jì)小姐只好給京東客服打電話。“她竟然建議,為了安全起見(jiàn),讓我把微信給注銷(xiāo)了。”客服的回答卻讓紀(jì)小姐“火大”,“我是想注銷(xiāo)京東,你讓我注銷(xiāo)微信?”
>>京東回應(yīng):
不法分子進(jìn)行了多筆盜刷
其中部分已被京東攔截
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人文字回復(fù)稱(chēng),“經(jīng)核實(shí)該用戶信息被不法分子盜取,不法分子進(jìn)行了多筆盜刷,其中部分交易被京東支付風(fēng)控?cái)r截。”隨后,該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋?zhuān)o(jì)小姐的京東賬號(hào)和密碼被盜了,而京東賬號(hào),在京東到家也可以使用。這就是為何紀(jì)小姐沒(méi)有使用過(guò)京東到家,卻被人在京東到家用京東支付盜刷的原因。
隨后該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋?zhuān)o(jì)小姐的信息被盜了之后,對(duì)方直接用支付密碼就完成了前面的盜刷,再試圖進(jìn)行盜刷的時(shí)候,觸動(dòng)了京東的風(fēng)控機(jī)制,因此京東支付給用戶發(fā)了驗(yàn)證碼。
至于為何紀(jì)小姐的手機(jī)微信里的京東精選,綁定的是別人的手機(jī)號(hào),以及如何處理,該負(fù)責(zé)人稱(chēng),由于目前只知道紀(jì)小姐微信號(hào),不知道京東精選里的賬號(hào),他們?nèi)栽谶M(jìn)行調(diào)查。不過(guò),紀(jì)小姐稱(chēng),京東精選綁定的不是自己的賬號(hào),她想看賬號(hào)名稱(chēng),也無(wú)法點(diǎn)擊進(jìn)入。



