臺海網10月12日訊 據(jù)廈門日報報道 )“就近辦、馬上辦”便民服務將如何繼續(xù)深入開展？昨日上午，海滄區(qū)副區(qū)長蘇亮文接聽市長專線，就此專題的相關問題進行解答。
“要讓群眾少跑路、少折騰，就要著力把服務功能延伸到末端，在服務層級上做減法，打通辦事的快車道。”蘇亮文說，為了最大限度提高辦事效率，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，海滄區(qū)于今年4月正式啟動“就近辦、馬上辦”便民服務工作。
具體來說，海滄將街道便民服務中心的窗口、人員、服務，下沉到村(居)，在全區(qū)建立起41個便民服務站，將與群眾生產生活密切相關的91項便民服務、社會管理和公共服務事項下放至便民服務站，讓群眾實現(xiàn)“跑一趟”就能辦成、“說一聲”就能響應、“找一人”就能解決。
蘇亮文介紹，目前，海滄正著手開發(fā)“就近辦、馬上辦”便民服務網絡平臺，提供網上預約、預審、辦理、辦結等服務，91項便民服務事項中，將有42項可實現(xiàn)網上辦理、11項可實現(xiàn)網上辦結，滿足群眾的多樣化需求。
不難窺見，海滄區(qū)“就近辦、馬上辦”便民服務已形成較為完善的工作體系，實現(xiàn)了從“隨意辦”到“規(guī)范辦”、“群眾跑”到“網格員跑”的轉變，從“走馬路”變成了“走網路”、“管理型”變成了“服務型”。
數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，海滄全區(qū)41個便民服務站共受理便民服務事項99826件，窗口日均受理780件；現(xiàn)場辦結97574件，即辦率達97.7%，比改革前提高了38.6個百分點。
