●傾訴人:郭旭
●年齡:24歲
●職業(yè):酒店前臺
漫畫/張浩
臺海網(wǎng)10月12日訊 據(jù)廈門日報報道 酒店管理專業(yè)科班出身的我，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，始終還在這一行。兩年酒店前臺做下來，摸索越久，積累越久。不僅看到了行業(yè)發(fā)展的趨勢，也加深了我對人性的認(rèn)知。
作為一名五星級酒店的前臺，可能很多朋友會有這樣的看法:站在富麗堂皇的大廳為衣著光鮮的客人服務(wù)，真是一件愜意又舒服的事情。其實，并不盡然，因為總有一些難以理解的顧客一次次刷新我的三觀。
我說必須登記身份證
顧客指著我的鼻子罵
住酒店要登記身份證，這是大家都懂的規(guī)定?？删褪怯幸恍┛腿?，偏偏不愿登記身份證。
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