
墻紙沒貼完。
臺海網(wǎng)10月17日訊 據(jù)海西晨報報道,就快要高高興興搬新居了,可是新家的墻紙卻出了問題——貼著貼著不夠用了。商家稱,要再補買8卷墻紙,共計3200元,市民王先生(化名)夫婦表示,由于沒有事先告知,這樣“突然加價”讓人很難接受。
顧客:
溢價達原價17%
不能接受
昨天下午,記者來到市民王先生家中。記者觀察發(fā)現(xiàn),王先生家樓上樓下兩層,包括客廳在內(nèi)的六七個房間,壁紙都“沒貼完”。
“我們9月底在一家名叫‘大自然’的商店購買的壁紙,商家要求先付全款,我們沒多想,就答應(yīng)了。工人來測量了兩次,結(jié)果還是有誤差。”
王先生的妻子陳女士說,現(xiàn)在差了整整8卷,“溢價”3200元,而貼壁紙的總價也就18000元左右,達到了總價的17%以上,這就不能說是“誤差”了。
王先生說:“既然是商家的工人量錯了,這個錯誤不能讓我們顧客來‘買單’,商家應(yīng)該負責(zé)幫我們貼好。”
商家:顧客提供的家具尺寸有誤差
昨日,記者來到“大自然”壁紙店,商店負責(zé)人陳先生說:“壁紙是整卷賣的,就算只差一兩米,也得買一卷。”由于王先生家中多個房間使用了6種不同款式的壁紙,因此需要再購買8卷。“我們這是定制,不是包干,當(dāng)時口頭說了多退少補,對方也同意,并非沒事先告知。”
陳先生說,“對方要趕工期,在櫥子、柜子等家具進場前就測量了壁紙。測量師傅是根據(jù)顧客提供的家具尺寸進行計算的。比如顧客說,這個位置要擺放一個10米寬的柜子,師傅就空出10米,結(jié)果實際上柜子只有8米寬,這就產(chǎn)生了2米的誤差。”
進展:還在協(xié)商中,工商已介入
陳先生說,目前可以提出兩種解決方案。“一是顧客補買的8卷墻紙,沒用完的部分可以放在店里代賣,看有沒有其他顧客恰好也差一點需要補,就幫忙賣掉。二是顧客補買的墻紙放在家中妥善保存。若日后墻紙破損,我們可以免費修補,就不用再購買新墻紙了。”
但王先生夫婦對這兩種方案都不予接受。“都是要我們掏錢補買這8卷墻紙。”王先生說:“墻壁就差一點沒貼完,何必要購買一整卷新墻紙?商家到廠家隨便拿一點邊角料出來,就可以幫我們貼好了。”
目前雙方暫未能協(xié)商一致,王先生已向工商部門反映此事,工商部門已介入,雙方正在進一步協(xié)商中。



