臺海網(wǎng)10月30日訊 據(jù)廈門日報報道 因超市標(biāo)價與實際收費金額相差3.5元，黃先生與超市收銀人員產(chǎn)生了糾紛。在杏林市場監(jiān)督管理所介入調(diào)解下，超市最終向他賠償了500元。
黃先生前不久到杏林某超市購買了一包牛奶營養(yǎng)燕麥片，明明貨架標(biāo)價是25.5元，可購物小票上卻顯示29元。黃先生立即向超市反映，可超市工作人員辯稱“價格是剛剛更改的，標(biāo)簽還來不及換”，并堅稱只能“以電腦系統(tǒng)為準(zhǔn)”，拒絕退款處理。黃先生一怒之下向杏林市場監(jiān)督管理所投訴，要求超市道歉并做出賠償。
執(zhí)法人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該超市貨架上的標(biāo)價確實與實際收費金額不一致。面對檢查，超市負(fù)責(zé)人也承認(rèn)因工作疏忽，標(biāo)簽未及時更新而導(dǎo)致糾紛。執(zhí)法人員告知超市負(fù)責(zé)人，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”、“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元”。超市工作上的疏忽已直接侵害了消費者知悉真實情況的權(quán)利，依法應(yīng)賠償500元。在執(zhí)法人員調(diào)解下，最終超市同意賠償500元，并向黃先生道歉。
