調查：
貨架旁的監(jiān)視器是虛設
昨日，記者來到禾祥西路的沃爾瑪。記者看到，鄭女士當時所在的貨架約有1.9米高，清洗劑放在最高一層。鄭女士說，她身高大約1.6米，要伸直手臂才能取到清洗劑。記者發(fā)現(xiàn)貨架前后分別掛有一個監(jiān)視器。
導致鄭女士角膜灼傷的清洗劑外包裝上寫著：若不慎濺入眼中，請用大量清水沖洗15分鐘以上，并立即就醫(yī)。主要成分為次氯酸鹽、氫氧化鈉、表面活性劑。
那么，貨架旁的監(jiān)視器是否有記錄？對此，禾祥西路沃爾瑪?shù)那芭_副總王先生表示：“貨架旁那兩個黑色的監(jiān)視器里沒有攝像頭。”事故現(xiàn)場已不得而知。
沃爾瑪：
經(jīng)核查未發(fā)現(xiàn)破損商品
至于清洗劑為何會意外灑出，王先生說：“消費者對清洗劑為何會意外灑出前后有3種不同說法，剛開始和我們說是自己搖瓶身時濺出來的，后來在微博里說是拿邊上的產(chǎn)品時碰掉的，現(xiàn)在又說瓶子沒蓋子，取下來的時候灑出來了。”王先生認為，鄭女士前后說法不一，因此他們對她所說的事實真相表示懷疑，不能認定清洗劑意外灑出是沃爾瑪方面的過錯。
沃爾瑪公司事務部福建區(qū)域總經(jīng)理于女士表示：“事發(fā)第一時間，商場同事立即陪同顧客前往醫(yī)院清洗，并支付了醫(yī)藥費。同時，針對貨架上的洗衣槽清潔劑商品進行核查，當時并未發(fā)現(xiàn)任何其他商品有破損的情況?，F(xiàn)在商場將與顧客保持溝通，希望能合法、合理地解決該問題。”
