臺海網(wǎng)11月11日訊 據(jù)廈門日報報道 又到一年一度的“雙十一”網(wǎng)購季，這既是網(wǎng)絡(luò)交易成倍增長的日子，也是消費投訴高發(fā)的時段。昨日，省工商局、省消委會發(fā)布“雙十一”消費警示，提醒消費者切勿輕信價格過低的商品尤其是“名牌商品”的宣傳。據(jù)這幾年的投訴數(shù)據(jù)顯示，價格過于懸殊的名牌商品，往往是“雙十一”之后消費者投訴的高發(fā)領(lǐng)域。

　　省消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，售價差距過于懸殊的名牌商品，實際上就是價格陷阱。消費者如果想購買網(wǎng)上價格與實體店價格過于懸殊的商品，尤其是名牌商品時，一定要貨比三家、謹(jǐn)防假冒，不要盲從輕信。

　　選擇正規(guī)購物網(wǎng)站

　　“雙十一”網(wǎng)購期間，選擇正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)的購物網(wǎng)站是最重要的。應(yīng)盡量選擇交易量大、專業(yè)性強(qiáng)、信譽度高的網(wǎng)站購物，這些網(wǎng)站都會公示自身的真實身份，包括營業(yè)執(zhí)照的登記注冊信息和網(wǎng)站的備案信息，消費者可以點擊其貼置的工商紅盾標(biāo)識和ICP備案號進(jìn)行查看。消費者不要通過各種社交平臺、郵箱等渠道點擊登錄非正規(guī)網(wǎng)站購買商品。

　　仔細(xì)查看限制性條款

　　“雙十一”期間一些特價商品可能在售后的質(zhì)保時限等方面，與正常商品有所區(qū)別，所以消費者要完整閱讀商品詳情，包括文字和圖片，以及售后服務(wù)內(nèi)容，仔細(xì)查看促銷活動中的限制性條款，謹(jǐn)防虛假宣傳。支付時宜盡量選擇貨到付款方式，如需網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、充值、付款時，可通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付，任何情況下不要透露自己短信中收到的驗證碼，注意保護(hù)好個人信息。

　　保留交易信息、購物憑證

　　要盡量使用網(wǎng)站所提供的聊天工具并保存聊天記錄，通過截圖等功能保留好交易信息，同時注意索要購物發(fā)票作為購物憑證。

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　　去年“雙十一”

　　服裝和計算機(jī)類產(chǎn)品是投訴熱點

　　去年“雙十一”，我省接到的網(wǎng)購?fù)对V主要集中在服裝鞋帽類產(chǎn)品和計算機(jī)類產(chǎn)品的購買上。

　　省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這兩類網(wǎng)購產(chǎn)品被投訴的主要問題有:1、虛假夸大產(chǎn)品性能，刻意夸大、虛構(gòu)商品的功效或性能誤導(dǎo)消費者。2、無法按時供貨甚至要求消費者取消訂單。有的商家在自身存貨、運力及售后服務(wù)等方面準(zhǔn)備不充分的情況下，以低價吸引顧客來推高銷售量，事后又無法提供商品給消費者引發(fā)矛盾。3、虛假宣傳促銷，欺騙和誤導(dǎo)消費者。部分電商利用“免單”、“搶單”、“秒殺”等噱頭促銷，事后卻無法兌現(xiàn)承諾，引發(fā)消費糾紛。