臺(tái)海網(wǎng)1月3日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 今年元旦小長(zhǎng)假，12315消費(fèi)者投訴電話度過(guò)了一個(gè)“平淡”的假日。
據(jù)市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，截至昨日下午4時(shí)，全市12315共接到689個(gè)熱線電話，其中投訴電話127個(gè)。“元旦期間消費(fèi)者來(lái)電反映的情況與往年差不多，基本上沒(méi)有遇到大的糾紛。”相關(guān)工作人員告訴記者，假期投訴主要是與生活消費(fèi)有關(guān)的小糾紛，如餐飲住宿、干洗、婚紗攝影、預(yù)付卡消費(fèi)等。
許先生去年12月31日用網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的溫泉券到島外一家溫泉酒店消費(fèi)，商家告知當(dāng)天是“公共假日”不能用券。而許先生表示，自己登錄全國(guó)假日辦網(wǎng)站查詢得知，當(dāng)天只是周六，并沒(méi)有注明是公共假日。
此外，一些經(jīng)營(yíng)者涉嫌虛假宣傳，出售的產(chǎn)品使用了頂級(jí)絕對(duì)化用語(yǔ)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不規(guī)范，遭到消費(fèi)者投訴。以上所有投訴均已轉(zhuǎn)至基層市場(chǎng)監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。
