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家居店寄來衣柜居然沒有門 市民投訴商家討說法

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  臺海網(wǎng)6月5日訊 據(jù)廈門日報報道 在家居店看中的衣柜,收到貨時卻發(fā)現(xiàn)衣柜上的門“不翼而飛”。孫先生向商家反映,卻被告知“需另外付款購買衣柜門”。無奈之下,他只好向12315熱線求助。

  孫先生和妻子在集美某家居店購買衣柜,他們選中一款正在展銷的衣柜。隨后,孫先生當場向商家支付了訂金。幾天后,商家將衣柜送到孫先生家里卻發(fā)現(xiàn),送來的衣柜居然沒有門。孫先生馬上致電商家,誰料店員告之,門還要另外加錢。孫先生認為,商家明顯是欺詐行為,因此向12315投訴。

  集美市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員指出,商家有義務在孫先生購買前告知衣柜門需要另外付款購買,否則即存在“二次收費”的嫌疑,應按照展示時的情況進行銷售。經(jīng)調(diào)解,商家表示今后將改正錯誤,并按店內(nèi)展示的樣品提供衣柜給孫先生。

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