一家人打車去醫(yī)院 15分鐘被5輛車拒載
時(shí)間:7月28日15時(shí)41分
地點(diǎn):廈門市行政服務(wù)中心門口
“到哪里？”一輛閩DTC097出租車停在路邊，詢問一位紅色衣服的女子去處。得知女子要去市兒童醫(yī)院后，出租車司機(jī)表示不順路，就直接開走了。女子只好繼續(xù)候車，一旁站著抱著嬰兒的男子。
“有的說要交接班，有的說要去加氣，有的一句話不說就開走了。”被拒載的蘇女士告訴記者，她和丈夫要帶孩子去醫(yī)院，結(jié)果在路邊等了15分鐘，雖然有不少空車經(jīng)過，但連續(xù)5輛車拒載了他們。從15時(shí)30分至16時(shí)，半小時(shí)內(nèi)記者發(fā)現(xiàn)至少4輛出租車有拒載的情況?，F(xiàn)場(chǎng)有被拒載的市民告訴記者，司機(jī)拒載的理由多為要交接班不順路。
【整治】
記者將情況反映給相關(guān)部門，廈門市交通執(zhí)法支隊(duì)隨后展開專項(xiàng)整治出租車違法行為。記者隨同執(zhí)法人員一同前往。
機(jī)場(chǎng)便衣執(zhí)法
拒載出租車被抓現(xiàn)行
時(shí)間:7月31日16時(shí)
地點(diǎn):廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓
當(dāng)天下午，記者跟隨廈門市交通執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員到高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓。16時(shí)20分，閩DTG592出租車拒載一名乘客后，跟在乘客身后觀察、身著便衣的執(zhí)法人員立即拉開出租車的副駕駛車門坐上去，從口袋里掏出證件向司機(jī)出示。被抓現(xiàn)行的出租車司機(jī)見狀，無法狡辯，承認(rèn)拒載行為，現(xiàn)場(chǎng)配合執(zhí)法人員做好筆錄接受罰單。
司機(jī)說車沒氣
執(zhí)法人員一查立馬露餡
時(shí)間:7月31日22時(shí)
地點(diǎn):鷺江賓館門口
當(dāng)天晚上有雨，游客比平時(shí)少很多，賓館門口停著的出租車數(shù)量也屈指可數(shù)。“師傅，到萬壽路。”撐著雨傘的黃先生走向停在路邊的閩DTC503出租車，咨詢車內(nèi)司機(jī)。“車沒氣了，我要去加氣。”出租車司機(jī)表示不走。一旁的執(zhí)法人員立即上車，向司機(jī)亮出執(zhí)法證件，并在車內(nèi)拍照取證。“車內(nèi)至少還有兩格燃?xì)狻?rdquo;執(zhí)法人員表示，在拒載事實(shí)面前，有些司機(jī)仍狡辯，甚至耍賴。
在執(zhí)法人員取證后，司機(jī)也無話可說，現(xiàn)場(chǎng)接受了罰單，拒載的出租車司機(jī)將面臨500元的罰款，以及扣罰10分的誠(chéng)信分。
【行動(dòng)】
昨開始新一輪整治
昨日，市交通執(zhí)法支隊(duì)與市道路運(yùn)輸管理處聯(lián)合部署出租車專項(xiàng)整治工作，針對(duì)暑運(yùn)高峰到來出租車違法行為增多現(xiàn)象，研究制定新的舉措，從嚴(yán)打擊出租車拒載、繞道、議價(jià)等違法行為，從8月1日開始新一輪整治行動(dòng)。
執(zhí)法人員介紹，這是目前最嚴(yán)措施狠治出租車違法行為。整治行動(dòng)除了執(zhí)法隊(duì)伍加強(qiáng)查處力度，也加強(qiáng)執(zhí)法力量、延長(zhǎng)執(zhí)法時(shí)間，對(duì)機(jī)場(chǎng)、火車站等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行不定期的督察；同時(shí)采用第三方考評(píng)機(jī)制，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量對(duì)出租車進(jìn)行明察暗訪，采集違法行為證據(jù)交由執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行行政處罰。
【記者手記】
整治出租車拒載
需多方合力
出租車可以說是許多游客到一個(gè)城市的第一出行工具，是城市的一個(gè)窗口、一張名片。出租車拒載行為雖然在廈門只是小部分司機(jī)的個(gè)人行為，但依然會(huì)給這座城市形象抹黑，必需整治。
但市民也發(fā)現(xiàn)，整治確實(shí)有效果，但整治一過，出租車拒載又回潮。這其中，處罰力度低或是主要原因。目前，執(zhí)法人員對(duì)出租車拒載行為的處罰依據(jù)是15年前、2002年出臺(tái)的《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車營(yíng)運(yùn)管理?xiàng)l例》，對(duì)出租車司機(jī)個(gè)人的罰款僅500元，且條例中并未能對(duì)出租車企業(yè)做出處罰。出租車司機(jī)歸屬企業(yè)管理，其拒載企業(yè)也有不可推卸的責(zé)任，負(fù)責(zé)出租車企業(yè)監(jiān)管的運(yùn)管處若能和交通執(zhí)法支隊(duì)合力，針對(duì)拒載的司機(jī)和企業(yè)，雙管齊下做出處罰，相信執(zhí)法效果要好上許多。
當(dāng)然，合力不僅要靠政府部門，乘客也要勇于舉報(bào)。如今廈門所有出租車內(nèi)都裝有錄音設(shè)備，這也是執(zhí)法人員查處取證的重要來源。但記者跟執(zhí)法人員暗訪發(fā)現(xiàn)，不少乘客“得過且過”對(duì)出租車拒載行為并不關(guān)心，甚至執(zhí)法人員抓到出租車司機(jī)拒載現(xiàn)行，乘客也怕麻煩不愿意配合。如若乘客再遇到出租車拒載行為，記得撥打12328廈門交通服務(wù)監(jiān)督電話反映。
本報(bào)記者何炳進(jìn)
